ServerFreak: 15 साल की सस्ती, ग्राहक-केंद्रित वेब होस्टिंग समर्थन और अनुकूलन समाधान पर केंद्रित है

टी एल; डॉ: मलेशिया के सबसे तेजी से बढ़ते होस्टिंग प्रदाताओं के बीच, ServerFreak ग्राहक-केंद्रित समर्थन और उपयोग में आसानी के साथ तकनीकी विशेषज्ञता का सबसे अच्छा मिश्रण करता है। कंपनी ने शुरू से ही अपने स्वयं के हार्डवेयर और उपकरणों का स्वामित्व किया है, इसे एशियाई और अमेरिकी ग्राहकों की बेहतर सेवा के लिए पांच वैश्विक डेटाटेकरों में स्थान दिया है। ServerFreak वर्डप्रेस होस्टिंग और ड्रैग-एंड-ड्रॉप वेबसाइट बिल्डरों के लिए सरल अभी तक मजबूत समाधानों पर आगे बढ़ाते हुए, ग्राहकों की जरूरतों की नब्ज पर एक उंगली रखता है। यू.एस. और मलेशिया में स्थित टीमों के साथ, ServerFreak सुनिश्चित करता है कि स्थानीय समर्थन हर समय उपलब्ध हो.


15 साल की वृद्धि के बावजूद, सर्वर फ्रीक फुर्तीला ऊर्जा बनाए रखता है और नो-फ्रिल्स डेमनेर आमतौर पर युवा स्टार्टअप से जुड़ा होता है। कंपनी प्रौद्योगिकी, ग्राहक सेवा, और एक ऐसा-अपना-अपना दृष्टिकोण है कि कंपनी के रैंक के शीर्ष करने के लिए सभी तरह की अनुमति देता है पर ध्यान केंद्रित करके वेब होस्टिंग के लिए एक सीधा दृष्टिकोण लेता है.

2003 में, कॉलेज के छात्र सैम ली और एक दोस्त ने सर्वर प्रौद्योगिकियों में अपनी रुचि का पता लगाया और सर्वरफ्रीक की शुरुआत की। जब उनके व्यापार भागीदार ने अन्य अवसरों का पता लगाने के लिए छोड़ दिया, तो सैम और सर्वरफ्रीक ने अपना ध्यान केंद्रित किया और अपना ध्यान खो दिया। हालांकि, सेल्स कंसल्टेंट हाना के अनुसार, एक नए रिश्ते ने, होस्टिंग उद्योग के लिए सैम के जुनून को मजबूत किया.

हाना ने कहा, “उसने उसका समर्थन करने का फैसला किया, और उन्होंने अपने पैसे से व्यवसाय चलाना जारी रखा।” “उन्होंने सर्वर खरीदने में निवेश जारी रखा और फिर जमीन के ऊपर से डेटासेंटर का निर्माण किया।”

अब, सर्वरफ़्रेक व्यक्तिगत ब्लॉगर्स, छोटे व्यवसायों और बड़ी कंपनियों के वैश्विक दर्शकों को वेब होस्टिंग सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करता है। कंपनी ग्राहकों के समय को बाजार में कम करने पर जोर देती है और उन्हें जल्दी और आसानी से ऑनलाइन प्राप्त करने का अधिकार देती है.

हाना ने कहा, “हम जिस चीज पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वह है हमारा ग्राहक समर्थन। क्योंकि हमारे ग्राहक किसी विशेष समस्या या जरूरत के समाधान की तलाश में हैं।” “वहाँ से, हम यह समझने की कोशिश करते हैं कि वे उन्हें प्राप्त करने और उन्हें सही सेवाओं के लिए निर्देशित करने की कोशिश कर रहे हैं जो उन्हें ज़रूरत होगी।”

ऑप्टिमाइज्ड वर्डप्रेस होस्टिंग निश्चित रूप से चुनौतियों को संबोधित करती है

ग्राहकों के अनुरोधों के जवाब में, ServerFreak ने हाल ही में एक अनुकूलित वर्डप्रेस होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया है जो उच्च-प्रदर्शन सॉलिड-स्टेट ड्राइव, वेब एप्लीकेशन फ़ायरवॉल के साथ RAID-10 स्टोरेज को संतुलित करता है जो SQL इंजेक्शन, क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग, और जालसाजी अनुरोध जैसी कमजोरियों के खिलाफ ग्राहकों की सुरक्षा करता है।.

कंपनी का वर्डप्रेस इंफ्रास्ट्रक्चर लाइटस्पीड वेब सर्वर द्वारा संचालित है, जो अपाचे के लिए एक ड्रॉप-इन प्रतिस्थापन है जो लगभग तीन गुना तेज प्रदर्शन करता है। LSCache प्लगइन्स के साथ संयुक्त, ServerFreak उपयोगकर्ताओं को संसाधन-भूखे वर्डप्रेस प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त प्रदर्शन लाभों में एक पारदर्शी रूप देता है.

ServerFreak के वर्डप्रेस होस्टिंग पृष्ठ का स्क्रीनशॉट

ServerFreak की वर्डप्रेस होस्टिंग योजनाएं सभी मुफ्त जीवन भर के डोमेन पंजीकरण के साथ आती हैं जो सभी नवीकरण को कवर करती हैं.

इसके अतिरिक्त, HTTP / 2 और QUIC के लिए बुनियादी ढांचे का अंतर्निहित समर्थन अनुरोधों और प्रतिक्रियाओं को जोड़ा जा सकता है, जिससे वेबपेज और डेटा कम से कम दो बार तेजी से लोड हो सकें। लेकिन प्रदर्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल एक तरफ, हाना ने कहा कि मंच वास्तव में उन ग्राहकों की सेवा करने के लिए है जो यह नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं.

“हमारे अधिकांश ग्राहक जो वर्डप्रेस होस्टिंग के लिए जाते हैं वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि उन्हें यह सब पता नहीं है,” उसने कहा। “वे वेब होस्टिंग करना चाहते हैं, और वे चाहते हैं कि हम उनके लिए इसे स्थापित करें।”

ServerFreak की वर्डप्रेस होस्टिंग योजनाएं 340 से अधिक इंस्टॉलेशन स्क्रिप्ट और सहायक cPanel इंटरफ़ेस के सॉफ्टेकुलस लाइब्रेरी के साथ आती हैं, लेकिन समर्थन तकनीशियन स्टैंडबाय पर हैं और सामग्री प्रबंधन प्रणाली को स्थापित करने और किसी भी जोड़ा ईकामर्स या ईमेल सेवाओं को कॉन्फ़िगर करने में मदद करेंगे।.

हाना ने कहा, “हम मेजबानी के माहौल में चुनौतियों की भविष्यवाणी करने की कोशिश करते हैं।” “जब वर्डप्रेस इतना लोकप्रिय हो गया, तो हमें पता था कि अधिक से अधिक साइबर हमले हो रहे होंगे। हम अपने ग्राहकों के लिए समस्याएँ उत्पन्न करने से पहले उन प्रकार की बातों पर ध्यान देना चाहते हैं। हम अपने ग्राहकों को शानदार सेवा प्रदान करना चाहते हैं, लेकिन हम मार्ग के साथ उनकी समस्याओं को हल करने का भी प्रयास करते हैं। ”

ग्लोबल सपोर्ट ग्राहकों को घड़ी के आसपास के समाधानों से जोड़ता है

कंपनी के अपेक्षाकृत छोटे आकार के बावजूद – हाना ने अनुमान लगाया कि टीम में मलेशियाई और अमेरिकी कार्यालयों में लगभग 25 लोग शामिल हैं – ServerFreak लाइव चैट और ईमेल टिकट के माध्यम से 24/7 तकनीकी सहायता प्रदान करता है। टीमों के विभिन्न भौगोलिक स्थानों का मतलब है कि कोई हमेशा जागता है और किसी भी मुद्दे के साथ ग्राहकों की मदद के लिए उपलब्ध है.

हाना ने कहा, “हम सिर्फ अपने ग्राहकों का ध्यान रखने और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने की कोशिश करते हैं।” “हम जितना हो सके, अप-टू-डेट रखने की कोशिश करते हैं, तुरंत मुद्दों का जवाब देते हैं, और आवश्यकतानुसार अपने ग्राहकों को शिक्षित करते हैं।”

क्योंकि ServerFreak के पास स्वयं के सर्वर हैं और पाँच प्रथम-श्रेणी डेटासेंटरों में तीन – मलेशिया में एक, डलास में एक, और लॉस एंजिल्स में एक और संचालित करता है – कंपनी जल्दी से ग्राहकों को जवाब दे सकती है और समस्या को ठीक कर सकती है। हाना के अनुसार, ServerFreak का उद्देश्य 15 मिनट के भीतर टिकटों का समर्थन करना है.

उन्होंने कहा, “हमारा ग्राहक अच्छी स्थिति में होगा जब हम देर रात या 2 बजे उनकी समस्या का समाधान कर सकते हैं।” “क्योंकि हम अपने स्वयं के सर्वर को बनाए रखते हैं, हमारे पास सहायता प्रदान करने के लिए और अधिक पहुंच है।”

ServerFreak यहां तक ​​कि उन ग्राहकों के साथ काम करने के लिए जाएगा जो कीमतों को कम करके और उन्हें ऑनलाइन रहने में मदद करने के लिए होस्टिंग पैकेजों को समायोजित करके वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। व्यक्तिगत, व्यक्तिगत समर्थन पर कंपनी का ध्यान विशेष रूप से ग्राहक आधार के हिस्से के साथ प्रतिध्वनित होता है जो बड़े पैमाने पर और अप्रभावी होस्टिंग प्रदाताओं को छोड़ने के बाद सर्वरफ्रीक में आया था।.

हाना ने कहा, “हम कीमतों में कटौती करने और उन्हें जाने देने के बजाय मदद करने की कोशिश करते हैं।” “हम यथासंभव समझदार और लचीले होने की कोशिश करते हैं।”

ग्राहकों को आसानी से ऑनलाइन प्राप्त करने में मदद करने के लिए साइट बिल्डर सेवाओं का विस्तार करना

आगे बढ़ते हुए, हाना ने हमें बताया कि ServerFreak एक कस्टम वेबसाइट बिल्डर के साथ ग्राहकों को प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करेगा। कंपनी वर्तमान में वीबली ड्रैग-एंड-ड्रॉप प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी करती है, जो ग्राहकों को अपना कोड लिखने के साथ व्यक्तिगत वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर बनाने में आसानी और आसानी से सक्षम बनाता है.

ServerFreak के Weebly पैकेजों का निर्माण व्यक्तिगत साइट के मालिकों से लेकर छोटे समूहों और ऑनलाइन स्टोरों तक ग्राहकों की एक श्रृंखला के लिए किया जाता है। सबसे कम स्तर उपयोगकर्ताओं को अधिकतम 10 उत्पाद बेचने के लिए प्रतिबंधित करता है, जबकि मध्य योजना में वीडियो पृष्ठभूमि, साइट खोज और पासवर्ड सुरक्षा जैसे जोड़े गए वेब डिज़ाइन सुविधाएँ शामिल हैं। व्यवसाय पैकेज सदस्यता पंजीकरण के लिए अनुमति देता है और उत्पादों की संख्या पर लेनदेन शुल्क और प्रतिबंधों को हटा देता है, और डिजिटल उत्पादों, इन्वेंट्री प्रबंधन, कूपन, और शिपिंग या कर कैलकुलेटर के लिए दरवाजा खोलता है।.

Weebly वेबसाइट बिल्डर के चित्र

ServerFreak आने वाले महीनों में अपनी साइट बिल्डर और वेब डिज़ाइन सेवाओं पर विस्तार करना चाहता है.

Weebly की विस्तृत सेवाओं और उपयोग में आसानी के बावजूद, हाना ने कहा कि ServerFreak ग्राहकों को यह सुनिश्चित करना चाहता है कि वह किसी एक उत्पाद में न फंस जाए या फंस न जाए।.

“बाजार में विकल्प हैं, लेकिन वे ग्राहक-हितैषी नहीं हैं, जैसा कि हम चाहते हैं, खासकर अगर वे बाद में वर्डप्रेस को बदलने में रुचि रखते हैं,” उन्होंने कहा। “हम सिर्फ अपने ग्राहकों को अधिक समाधान प्रदान करना चाहते हैं।”

अन्य WYSIWYG बिल्डरों के साथ, Weebly पाठ, फोटो, मानचित्र और वीडियो के लिए अनुकूलन योग्य मॉड्यूल पेश करता है। प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को टेम्प्लेट, ब्लॉगिंग टूल, एसईओ सेवाओं और ईकामर्स कार्यक्षमता को डिज़ाइन करने के लिए भी जोड़ता है.

ServerFreak ग्राहकों को कस्टम वेबसाइट डिज़ाइन और विकास सेवाएं भी प्रदान करता है, जिसमें स्पष्टता, सरलता पर जोर दिया जाता है, और विशेष रूप से नए व्यवसायों के लिए प्रासंगिकता होती है जो दर्शकों को लक्षित करने के लिए खुद को पेश करना चाहते हैं।.

राणा ने कहा, “हमारे अधिक ग्राहक चाहते हैं कि एक वेबसाइट हो और वह परिवर्तन कर सके, लेकिन उनके पास तकनीकी कौशल नहीं है।” “हमें उनके लिए इस तरह से व्यक्तिगत समाधान प्रदान करने की आवश्यकता है जो उन्हें हमारी अन्य योजनाओं में बढ़ने में मदद करता है। हमारे समर्पित और क्लाउड सर्वरों की तरह, हम अपने पैकेजों को उनकी जरूरतों के अनुसार अनुकूलित करते हैं ताकि यह उनके लिए सही हो। “

Jeffrey Wilson Administrator
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