सीईओ और को-फाउंडर ग्रेग गैलेंट ने कैसे मैक रैक पर कारोबारियों को होशियार और अधिक प्रभावी जनसंपर्क हासिल करने का अधिकार दिया

टी एल; डॉ: सभी आकार के संगठनों को अपनी कहानियों को साझा करने के लिए उत्सुक पत्रकारों से जोड़कर, मैक रैक अच्छे प्रचार के प्रभाव को अधिकतम करता है। पीआर सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म पेशेवरों को प्रासंगिक स्टोरीज के लिए लक्षित स्टोरी आइडियाज भेजने, उनके ब्रांड को प्रभावित करने वाले समाचारों और मुद्दों की निगरानी करने और विशेष अभियानों की पहुंच को मापने वाली रिपोर्ट बनाने में सक्षम बनाता है। सीईओ और सह-संस्थापक ग्रेग गैलेंट ने समाचार चक्र के दोनों किनारों पर अपने अनुभव को साझा किया, साथ ही व्यापार संबंधों के साथ व्यापार अधिक प्रभावी और कुशल बन सकते हैं.


इन-फ्लाइट इंटरनेट और मनोरंजन का उत्पादन करने वाली पहली कंपनियों में से एक के रूप में, गोगो ने अपनी संचार टीम के लिए एक अनूठी चुनौती पेश की। उभरते हुए उद्योग को कवर करने वाले पत्रकारों को खोजने के लिए संघर्ष करने के अलावा, गोगो कम्युनिकेटर्स सैकड़ों ग्राहक सेवा से संबंधित ट्वीट के साथ जलमग्न हो गए – और बाजार के रुझान और प्रतियोगियों के बारे में प्रासंगिक सूचनाएं गायब हैं।.

पूर्व एसोसिएट कम्युनिकेशंस मैनेजर मॉर्गन पेंटर ने एक केस स्टडी में कहा, “हमारा व्यवसाय अविश्वसनीय रूप से जटिल है, और यह एक नया उद्योग है।” “मीडिया के नजरिए से, यह कुछ चुनौतियां पैदा करता है। हमारे उद्योग की निगरानी करने वालों को उचित रूप से पहचानने में सक्षम होना – चाहे वह विकास हो, प्रौद्योगिकी, या नए एयरलाइन भागीदार हों, और उन्हें हमारे व्यवसाय को समझने के लिए प्राप्त करें और दीर्घकालिक लक्ष्य बहुत बड़ा है। “

मैन्युअल रूप से सोशल मीडिया उल्लेखों की निगरानी करने और एयरलाइन उद्योग के एक विशिष्ट स्थान को कवर करने वाले पत्रकारों के लिए इंटरनेट को छानने के बजाय, मॉर्गन ने एक रैकिंग मार्केटिंग रैक को बदल दिया, जो संगठनों को प्रासंगिक पत्रकारों को खोजने, समाचार घटनाओं की निगरानी करने और उनके पीआर पहुंच को मापने में मदद करता है।.

मोर्गन ने कहा, “इन महत्वपूर्ण मीडिया अलर्टों को वास्तविक समय में सीधे मेरे इनबॉक्स में आना एक बड़ा लाभ है।” “समाचार के सामने बने रहने में सक्षम होना हमें विभिन्न परिदृश्यों के लिए पूर्वानुमान और योजना बनाने की क्षमता देता है।”

मीडिया संबंधों के दोनों पक्षों पर मैक रैक का अनुभव

2009 में जब उन्होंने मैक रैक का शुभारंभ किया, तब ग्रेग गैलेंट समाचार चक्र और प्रौद्योगिकी उद्यम दोनों में अच्छी तरह से वाकिफ थे। 14 साल की उम्र में एक वेब डेवलपमेंट फर्म शुरू करने के बाद, उन्होंने एक टेक वेंचर कैपिटल फंड और बाद में सीएनएन में काम किया, जहां उन्होंने नागरिकों का विश्लेषण किया। ‘ मीडिया का चलन.

ट्विटर, येल्प, और लिंक्डइन जैसी कंपनियों के शुरुआती दिनों के दौरान, ग्रेग अक्सर कंपनी के संस्थापकों के साथ अपनी पॉड इंटरव्यू श्रृंखला के हिस्से के रूप में बात करते थे। वास्तव में, वह ट्विटर के अनन्य प्रथम नाम क्लब का हिस्सा था; आप उसे @ समूह में पा सकते हैं.

ग्रेग गैलेंट की छवि और मैक रैक सॉफ्टवेयर का स्क्रीनशॉट

ग्रेग गैलेंट ने संगठनों को अधिक प्रभावी ढंग से और कुशलता से मीडिया एक्सपोजर हासिल करने में सक्षम बनाने के लिए मैक रैक का निर्माण किया.

ग्रेग ने कहा, “मैंने ट्विटर पर यह सब देखा है कि कोई अन्य केबल समाचार प्रदाता पीछा नहीं करेगा।”.

क्राउडसोर्सिंग के महत्व और सोशल मीडिया की शक्ति को समझते हुए, उन्होंने सोशल नेटवर्क पर सर्वश्रेष्ठ सामग्री रचनाकारों को सम्मानित करने के लिए द शॉर्टी अवार्ड्स लॉन्च किए। यह कार्यक्रम जल्दी से ट्विटर पर ट्रेंड करने लगा और न्यूयॉर्क टाइम्स, द वॉल स्ट्रीट जर्नल और बीबीसी के पत्रकार 24 घंटे के भीतर बाहर आ गए।.

ग्रेग ने कहा, “हमने देखा कि पत्रकारिता कैसे बदल रही थी, कैसे पत्रकार नए तरीके से कहानियां खोज रहे थे, कैसे समाचार चक्र तेजी से आगे बढ़ रहा था, और पत्रकारों से जुड़ने के नए तरीके।” “इसने हमें रैक रैक की शुरुआत करने के लिए प्रेरित किया, जो पत्रकारों के लिए एक उपकरण के रूप में विकसित हुआ है, लेकिन उन लोगों के लिए भी जो प्रेस प्राप्त करना चाहते हैं, चाहे वे फॉर्च्यून 500 व्यवसाय या छोटी एजेंसी का हिस्सा हों।”

समय की बचत और तेज़ समाचार चक्र का लाभ उठाना

मीडिया में उनके अनुभव को देखते हुए, ग्रेग कई पत्रकारों, प्रकाशकों, व्यवसायों और समाचार उपभोक्ताओं से सहमत हैं कि उल्लेखनीय कहानियां और मुद्दे उनके द्वारा उपयोग किए जाने की तुलना में अधिक तेज़ी से बढ़ रहे हैं।.

उन्होंने कहा, “समाचार चक्र केवल 10 साल पहले की तुलना में अब बहुत तेजी से चलता है, और निश्चित रूप से 15 या 20 साल पहले की तुलना में,” उन्होंने कहा। “इसने हमें नई तकनीकों और उपकरणों को विकसित करने के लिए प्रेरित किया जो पत्रकारों द्वारा कवरेज और समाचार लेखों को प्रभावित कर सकते हैं।”

जब भी मीडिया में उनके ब्रांड, उद्योग या संबंधित कीवर्ड का उल्लेख किया जाता है, तो रैक रैक पत्रकारों से समाचार और ट्वीट को ग्राहकों तक वास्तविक समय के अलर्ट भेजने के लिए अनुक्रमित करता है।.

ग्रेग ने कहा, “यह नए अवसरों के लिए उपयोगी हो सकता है, जैसे एक पत्रकार को यह घोषणा करते हुए कि वह आपके समान ही सम्मेलन में होगा।” “आप उनसे मिल सकते हैं, एक कहानी का उल्लेख कर सकते हैं जिस पर वे काम कर रहे हैं, और वहां से जाएं। अगर वे इस बारे में बात करते हैं कि वे बाइक से कैसे प्यार करते हैं, और आपने कुछ ऐसा आविष्कार किया है जो बाइक को बेहतर बनाता है, तो आपके पास वह कोण है।

मैक रैक टीम वीडियो कॉन्फ्रेंस का स्क्रीनशॉट

न्यूयॉर्क शहर में मुख्यालय, मैक रैक टीम नए विचारों पर चर्चा करने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का सहारा लेती है.

गर्म विषयों को भुनाने के लिए पीआर पेशेवरों को सक्षम करने के अलावा, सेवा विशेष रूप से कंपनियों को एक उभरते संकट का जवाब देने और पहचानने में मदद करने के लिए प्रासंगिक है।.

ग्रेग ने कहा, ” यह इतना महत्वपूर्ण हो सकता है कि आप संभावित संकट से तुरंत बाहर निकल सकें। “जल्द ही इसके बारे में जानने से आपको अपना संदेश तैयार करने, अपनी टीम तैयार करने और अंतर्निहित समस्या को ठीक करने का तरीका जानने का मौका मिलता है।”

मैक रैक कैसे सबसे बड़ी गलती पीआर पेशेवरों को ठीक करता है

शुरुआत के बाद से, ग्रेग ने कहा कि मैक रैक का मिशन सही मीडिया पेशेवरों को सही कहानी विचारों को प्राप्त करना सुनिश्चित करना है। 1,000 प्रौद्योगिकी पत्रकारों को एक ही संदेश भेजने के बजाय, मैक रैक संचारकों को सबसे अधिक प्रासंगिक पत्रकारों की पहचान करने में मदद करता है.

ग्रेग ने कहा, “500 पत्रकारों की सूची में, ऐसे 10 लोग हो सकते हैं जो आपकी कहानी बताने के लिए एकदम सही होंगे।” “उन 10 लोगों को एक ही फॉर्म संदेश भेजने के बजाय जो आपने अन्य 490 को भेजे थे, आप अपने आउटरीच को कस्टमाइज़ करने और उन लोगों को बहुत अधिक मूल्य प्रदान करने में अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं जो वास्तव में आपको कवर करेंगे।”

सभी पत्रकारों को प्रकाशित और ट्वीट को अनुक्रमित करके, मैक रैक ने एक लक्ष्यीकरण विधि का बीड़ा उठाया है जो अधिक से अधिक विस्तार प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखकों की पहचान करने के बजाय, Muck Rack उपयोगकर्ता पा सकते हैं कि कौन से लोग विशेष रूप से हार्डवेयर, CSS या SEO के बारे में लिखते हैं.

“पारंपरिक मार्ग पर जा रहे हैं, आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं,” ग्रेग ने कहा। “एक पीआर दृष्टिकोण से भी, यह आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है। पत्रकार, बहुत कम से कम, आपके संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित करेगा और भविष्य के ईमेल को अनदेखा करेगा। “

ट्रैकिंग रिश्तों, प्रभाव को निर्धारित करने के लिए रिपोर्ट बनाना

एक बार एक लेख लिखा और प्रकाशित होने के बाद, मैक रैक पीआर फर्मों और संचार टीमों के बीच एक और सामान्य दर्द बिंदु को कम करता है: मीडिया में कंपनी या क्लाइंट का उल्लेख कब किया जाता है? किसके द्वारा? कितने लोगों ने लेख देखा?

“मूल रूप से, पीआर फर्मों या मार्केटिंग टीमों में कोई व्यक्ति Google अलर्ट के माध्यम से पाया गया कोई लेख लेगा और शीर्षक, लेखक और तिथि के साथ एक एक्सेल स्प्रेडशीट में कॉपी / पेस्ट करेगा,” गैलेंट ने कहा। “वे हर हफ्ते इस अभ्यास से गुजरने में घंटों और घंटे बिताते हैं।”

मैक रैक पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करता है, कीवर्ड, एक ब्रांड नाम, या अन्य उपयोगकर्ता-परिभाषित विषय के आधार पर रिपोर्ट प्रदान करता है जिसे तब आसानी से एक एक्सेल स्प्रेडशीट, पीडीएफ या सहकर्मियों को एक सरल ईमेल के माध्यम से साझा किया जा सकता है.

“आप इससे भी आगे जा सकते हैं, और लेख के प्रभाव के बारे में डेटा भी प्रदान कर सकते हैं”, ग्रेग ने कहा, सोशल मीडिया शेयरों और प्रति माह एक प्रकाशन के अद्वितीय आगंतुकों का उल्लेख करना। “हम अपने ग्राहकों को डेटा की कल्पना करने और अधिक जानकारी तक पहुँच प्रदान करने के संदर्भ में रिपोर्टिंग के मोर्चे पर बहुत अधिक विस्तार में जा रहे हैं। उनके पास एक उपकरण हो सकता है जो प्लेटफ़ॉर्म की बिक्री टीमों के रूप में परिष्कृत है जो मीडिया चक्र के हर स्पर्श बिंदु पर नज़र रखने के लिए उपयोग करते हैं। ”

Jeffrey Wilson Administrator
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