Μια εκ των προτέρων επένδυση στους πελάτες: Το AwardSpace βοηθά τις νεοσύστατες επιχειρήσεις να επιτύχουν online όνειρα μέσω δωρεάν φιλοξενίας και μηδενικής πίεσης πωλήσεων

TL; Δρ: Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να κοιτάζουν περισσότερο από το AwardSpace για ένα λαμπρό παράδειγμα τιμολόγησης freemium που έγινε με τον σωστό τρόπο. Ιδρύθηκε το 2003, η εταιρεία παρέχει δωρεάν λύσεις φιλοξενίας που εξαλείφουν τα εμπόδια εισόδου σε διαδικτυακές αγορές καθώς και προσιτές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για να βοηθήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Είτε εστιάζουμε στη συμμόρφωση με τους πιο πρόσφατους κανονισμούς της βιομηχανίας είτε στη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών σε συνδυασμό με τις αναδυόμενες τάσεις, το AwardSpace διατηρεί την ικανοποίηση των πελατών.


Όπως οι περισσότεροι γονείς που προσπαθούν να μεγαλώσουν ένα παιδί στην ψηφιακή εποχή, έχω θέσει αυστηρούς ελέγχους στο tablet της κόρης μου για να τον περιορίσω από τη λήψη εφαρμογών. Παρόλα αυτά, δεν είναι ασυνήθιστο να με πλησιάζει, με ανοιχτά μάτια και ελπιδοφόρα, με ένα αίτημα για εγκατάσταση της τελευταίας περιπέτειας με θέμα το μονόκερο στη συσκευή της.

Το πρόβλημα είναι ότι αυτές οι εφαρμογές διαθέτουν έναν τύπο μοντέλου τιμολόγησης freemium στο οποίο είναι ελεύθεροι να κατεβάσουν, αλλά τρελά ακριβά για να το απολαύσουν – δυστυχώς, σχεδόν κάθε λειτουργία συνοδεύεται από μια ειδοποίηση “αίτημα για αγορά”.

Αυτά τα παιχνίδια δίνουν στο μοντέλο freemium μια κακή φήμη, τουλάχιστον. Αλλά το freemium μπορεί να γίνει σωστά: Ενώ οι απάτες εφαρμογές είναι το πρόβλημα του παιδιού, το AwardSpace είναι το πρότυπο. Ο οικοδεσπότης παρέχει δωρεάν προγράμματα από το 2003 με εγγυημένο χρόνο λειτουργίας 99,9%, φιλικό προς τον χρήστη πίνακα ελέγχου και 24ωρη υποστήριξη. Οι επιχειρήσεις που ξεπερνούν αυτές τις υπηρεσίες μπορούν να αναβαθμίσουν ανά πάσα στιγμή, αλλά οι δωρεάν υπηρεσίες κάνουν συχνά το τέχνασμα.

Το λογότυπο AwardSpace

Το AwardSpace είναι ένας δωρεάν πάροχος φιλοξενίας με εγγυημένο χρόνο λειτουργίας 99,9% και τεχνική υποστήριξη 24/7.

«Η αποστολή μας είναι να παρέχουμε δωρεάν φιλοξενία σε όλους όσους πρέπει να τοποθετήσουν τις ιδέες τους, τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και τα έργα τους στο διαδίκτυο», δήλωσε ο Nestor Yurukov, COO της Zettahost και AttractSoft (μητρικές εταιρείες του AwardSpace). “Δεν έχουμε διαφημίσεις στον πίνακα ελέγχου ή στους ιστότοπους των χρηστών και δεν θα τους πιέσουμε να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση εάν δεν είναι έτοιμοι.”

Στην πραγματικότητα, οι πελάτες μπορούν να κολλήσουν στους δωρεάν λογαριασμούς τους όσο επιθυμούν. “Έχουμε πελάτες που είναι μαζί μας για 13 χρόνια – από την στιγμή που ξεκινήσαμε την επιχείρηση – και ορισμένοι από αυτούς εξακολουθούν να εκτελούν τους ιστότοπούς τους στους δωρεάν λογαριασμούς τους”, δήλωσε ο Nestor.

Είναι μια πολύ διαφορετική προσέγγιση από ό, τι πολλοί πάροχοι freemium ακολουθούν και η Nestor μας είπε ότι είναι μία από τις βασικές αξίες της εταιρείας. Πιστεύει ότι θα αποδώσει μερίσματα μακροπρόθεσμα. «Εστιάζουμε στο πώς να βοηθήσουμε τους ανθρώπους και πιστεύουμε ότι η φήμη και η τύχη μας θα έρθουν αργότερα», είπε. «Μπορεί να γίνουμε ακόμη μεγαλύτεροι από ορισμένους παρόχους φιλοξενίας που θέλουν να πουλήσουν πελάτες ό, τι μπορούν, ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης το χρειάζεται».

Δωρεάν σχέδια που καταργούν τα εμπόδια για είσοδο σε διαδικτυακές αγορές

Με το 77% των επιχειρηματιών να βασίζονται στα προσωπικά οικονομικά για να λειτουργήσουν οι επιχειρήσεις τους, είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί η τιμή είναι τόσο σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή ενός οικοδεσπότη. Το AwardSpace διευκολύνει τις εταιρείες να δημιουργήσουν και να βελτιώσουν την παρουσία στο διαδίκτυο, εξαλείφοντας το κόστος και απλοποιώντας την ενσωμάτωση.

«Όλα είναι απλοποιημένα και αυτοματοποιημένα», είπε ο Νέστορ. “Για να λάβετε ένα δωρεάν πρόγραμμα φιλοξενίας, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στην επιλογή” Εγγραφή τώρα! “Και είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε ή να εισαγάγετε τον ιστότοπό σας.”

Το AwardSpace έχει δεσμευτεί να ενθαρρύνει το επιχειρηματικό πνεύμα από την ίδρυσή του το 2003, αλλά το 2015 η εταιρεία έκανε την αποστολή αυτή ένα βήμα παραπέρα αυξάνοντας το χώρο στο δίσκο σε δωρεάν λογαριασμούς κατά 400% και επεκτείνοντας το επιτρεπόμενο μέγεθος αρχείου κατά 700%. Η κίνηση εξάλειψε τυχόν εμπόδια στη δημιουργία ενός πλήρως λειτουργικού ιστότοπου δωρεάν.

Ένα γραφικό ενός ατόμου που εργάζεται σε έναν υπολογιστή

Με δωρεάν σχέδια και απλή ενσωμάτωση, το AwardSpace στοχεύει να βοηθήσει τους επιχειρηματίες να κάνουν τους ιστότοπούς τους στο διαδίκτυο γρήγορα και εύκολα.

Οι χρήστες σε δωρεάν λογαριασμούς έχουν επίσης πρόσβαση σε προσαρμόσιμο ταμπλό, δωρεάν προστασία από τείχος προστασίας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, λογισμικό προστασίας από ιούς ClamAV και πρόσβαση σε δίκτυο υψηλής ταχύτητας που φιλοξενείται σε διακομιστές στη Βουλγαρία και τη Γερμανία.

Σε αντίθεση με πολλές δωρεάν λύσεις φιλοξενίας, το AwareSpace παρέχει τεχνική υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος έκδοσης εισιτηρίων με εγγυημένο χρόνο απόκρισης 13 λεπτών. Οι χρήστες έχουν επίσης πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη βάση γνώσεων γεμάτη συμβουλές για το πώς να αξιοποιήσουν στο έπακρο τους δωρεάν λογαριασμούς.

Συνεχίζοντας τις τάσεις της βιομηχανίας – Από το GDPR έως το Containerization

Το AwardSpace παρέμεινε ανταγωνιστικό με την πάροδο των ετών αγκαλιάζοντας τις αλλαγές στη βιομηχανία. Φέτος, το Google Chrome ανακοίνωσε ότι θα αρχίσει να επισημαίνει μη κρυπτογραφημένους ιστότοπους ως “μη ασφαλείς” για να διατηρεί τους χρήστες ασφαλείς καθώς περιηγούνται στον ιστό. Για να προετοιμαστεί για την αλλαγή, το AwardSpace θέτει άλλα έργα σε αναμονή και δίνει προτεραιότητα στην κρυπτογράφηση, η οποία έχει γίνει ιδιαίτερα κρίσιμη για επιχειρήσεις που λειτουργούν ηλεκτρονικά καταστήματα, υποστηρίζουν συνδέσεις λογαριασμών ή μεταδίδουν ιδιωτικά δεδομένα μέσω του Διαδικτύου.

Η εταιρεία προσφέρει τώρα έναν αριθμό πιστοποιητικών SSL που εκδίδονται από αρχές όπως η RapidSSL και η GeoTrust. Δωρεάν πιστοποιητικά SSL διατίθενται επίσης μέσω του Let’s Encrypt. Εκτός από τα τυπικά πιστοποιητικά, το AwardSpace παρέχει επίσης πιστοποιητικά SSL Wildcard, τα οποία μπορούν να εφαρμοστούν σε έναν τομέα και απεριόριστο αριθμό υποτομέων.

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR), που τέθηκε σε ισχύ στις 28 Μαΐου 2018, επηρέασε επίσης τη βιομηχανία φιλοξενίας φέτος, απαιτώντας συμμόρφωση από όλες τις εταιρείες που αποθηκεύουν και διατηρούν προσωπικά δεδομένα ευρωπαίων κατοίκων..

«Είμαστε έτοιμοι για το GDPR», είπε ο Nestor. «Με τον συνεταιρισμό μας που εδρεύει στη Γερμανία, έπρεπε να είμαστε, χωρίς αμφιβολία γι ‘αυτό – και αυτό ήταν πραγματικά καλό, διότι αυτοί οι περιορισμοί και οι κανόνες μας ώθησαν να εφαρμόσουμε νέα μέτρα ασφαλείας, πράγμα που κάνουμε σε τακτική βάση».

Ο Nestor μας είπε ότι η τρίτη πιο σημαντική τάση που παρακολουθεί φέτος είναι η κίνηση προς την εφαρμογή εμπορευματοκιβωτίων, η οποία είπε ότι θα ωφελήσει τις επιχειρήσεις που θέλουν να κλιμακώσουν.

«Τα κοντέινερ Docker θα επιτρέψουν στους χρήστες μας να φτάσουν στο επόμενο επίπεδο απόδοσης», είπε. «Είμαστε κατά κύριο λόγο ένας δωρεάν πάροχος φιλοξενίας, αλλά όταν οι χρήστες μας χρειάζονται κάτι περισσότερο, πιστεύουμε ότι θα βρεθεί μια καλή ευκαιρία στην πλατφόρμα κοντέινερ. Αυτό είναι κάτι που θα ξεκινήσουμε στις αρχές του επόμενου έτους. “

Γρήγορη φιλοξενία βελτιστοποιημένη με WordPress με εβδομαδιαία δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Το WordPress, το πιο δημοφιλές CMS ανοιχτού κώδικα στον κόσμο για τη δημιουργία, την προσαρμογή και τη διατήρηση της διαδικτυακής παρουσίας, διαθέτει πλέον περισσότερο από το 30% του ιστού. Στόχος του AwardSpace είναι να βοηθήσει τους χρήστες του WordPress να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω υψηλότερης απόδοσης.

«Πολλές από τις διαδικτυακές επιχειρήσεις που εξυπηρετούμε ανταγωνίζονται στο Google για οργανική επισκεψιμότητα και μία από τις βασικές προϋποθέσεις για την κατάταξη υψηλότερων τοποθεσιών ιστότοπων στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης είναι ότι πρέπει να φορτώνουν πολύ γρήγορα», δήλωσε ο Nestor. “Γι ‘αυτό εργαζόμαστε πάντα για να κάνουμε τη φιλοξενία WordPress ακόμη καλύτερη από την προηγούμενη έκδοση.”

Λογότυπα που αντιπροσωπεύουν το WordPress

Το AwardSpace καθιστά τη φιλοξενία WordPress διαισθητική με σχέδια βελτιστοποιημένα για το πιο δημοφιλές CMS στον κόσμο.

Η εταιρεία προσφέρει τρία προγράμματα φιλοξενίας WordPress, τα οποία περιλαμβάνουν ένα πρόγραμμα εγκατάστασης WordPress με ένα κλικ, δωρεάν πιστοποιητικά SSL, υποστήριξη 24/7, εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας, αυτόματες ενημερώσεις WordPress και προστασία από ιούς.

Το πρόγραμμα WordPress Basic – κατάλληλο για ιστότοπους που λαμβάνουν περίπου 15.000 μηνιαίες επισκέψεις – περιλαμβάνει δύο ιστότοπους WordPress. Οι επιχειρήσεις με ιστότοπους που λαμβάνουν περίπου 50.000 μηνιαίες επισκέψεις θα ταιριάζουν καλά με το πρόγραμμα WordPress Web Pro, το οποίο παρέχει 10 ιστότοπους WordPress και έναν δωρεάν τομέα. Το WordPress Max Pack, το οποίο συνοδεύεται από δύο δωρεάν τομείς, είναι κατάλληλο για μεγαλύτερους ιστότοπους που δέχονται περίπου 150.000 επισκέπτες ανά μήνα.

Οι πελάτες που επιθυμούν να μετεγκαταστήσουν τον ιστότοπό τους από άλλο πρόγραμμα μπορούν να το κάνουν απρόσκοπτα με μια απλή διαδικασία μεταφοράς. «Η ομάδα υποστήριξής μας μετεγκαθιστά πολλούς δωρεάν χρήστες και premium κοινόχρηστους χρήστες φιλοξενίας στο WordPress, επειδή είναι ευέλικτο και εύκολο στη χρήση, το οποίο είναι ένας μεγάλος διαφοροποιητής για τις επιχειρήσεις και τους πελάτες τους.»

Για να διευκολύνει ακόμη περισσότερο τους ιστότοπους δημιουργίας με το δημοφιλές CMS, το AwardSpace προσφέρει τακτικά ενημερωμένα σεμινάρια σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του WordPress, την κύρια μορφοποίηση, την προσαρμογή μέσω θεμάτων και την αποτροπή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, μεταξύ άλλων βέλτιστων πρακτικών.

Υπηρεσίες προσανατολισμένες στους πελάτες και επιλογές αναβάθμισης με δίκαιη τιμή

Ο Nestor είπε ότι το ποσοστό διατήρησης πελατών του AwardSpace κυμαίνεται γύρω στο 90%, ένα επίτευγμα που αποδίδει στην ομάδα υποστήριξης της εταιρείας. «Στον σημερινό κόσμο φιλοξενίας, η μεγάλη υποστήριξη κάνει τη διαφορά», είπε. “Η τεχνική μας υποστήριξη γίνεται μέσω ενός συστήματος έκδοσης εισιτηρίων και είμαστε περήφανοι που μπορούμε να εγγυηθούμε χρόνο απόκρισης περίπου τρία έως πέντε λεπτά.”

Γραφικό που απεικονίζει premium υπηρεσίες φιλοξενίας

Η διαδικασία αναβάθμισης είναι απλή και προσιτή για χρήστες του AwardSpace που ξεπερνούν τη δωρεάν φιλοξενία τους.

Τα δωρεάν προγράμματα φιλοξενίας της εταιρείας είναι επίσης μια μεγάλη κλήρωση, όπως και οι προσιτές τιμές για τις υπηρεσίες premium. «Οι χρήστες έρχονται σε εμάς επειδή είμαστε ελεύθεροι και πιστεύουν ότι αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα, αλλά όταν πάνε στην πλατφόρμα πληρωμένης φιλοξενίας μας, βλέπουν ότι είναι προσιτό και ότι έχουμε καλή υποστήριξη πελατών», δήλωσε ο Nestor.

Το AwardSpace λειτουργεί για να διασφαλίσει ότι η διαδικασία αναβάθμισης είναι όσο το δυνατόν πιο χωρίς πόνο «Η αποστολή μας είναι να παρέχουμε πρωτίστως δωρεάν υπηρεσίες, αλλά εάν ξεπεράσετε αυτούς τους δωρεάν λογαριασμούς και χρειάζεστε κάτι πιο ισχυρό, θέλουμε η διαδικασία να είναι βολική», δήλωσε ο Nestor. “Διαφορετικά, είναι ένα πραγματικό πώμα και χάσιμο χρόνου.”

Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία στοχεύει να προσφέρει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων ξεκινώντας από δωρεάν φιλοξενία έως και λύσεις εταιρικού επιπέδου με αυτόματες και απρόσκοπτες αναβαθμίσεις – εξασφαλίζοντας ένα ικανοποιητικό ταξίδι πελατών.

Με το ίδιο πνεύμα αποτελεσματικότητας το AwardSpace δημιούργησε τις τιμές freemium που λειτουργούν πραγματικά υπέρ του χρήστη, ενώ χρησιμεύει ως βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο για την εταιρεία.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me