Ustream + IBM-ov Watson ™ – Video alati s naprednom analitičkom tvrtkom za pomoć tvrtkama bolje angažiraju potrošače i zaposlenike

TL; DR: Streaming videa pomaže tvrtkama na uzbudljive načine. Najočitija korist odnosi se na marketing i kontrolu poruka tijekom lansiranja proizvoda i glavnih adresa, ali tvrtke također koriste streaming video kao sredstvo sigurne interne komunikacije. Ustream, platforma za strujanje videozapisa u oblaku, zadovoljava sve potrebe emitiranja, istovremeno olakšavajući sigurne prijenose videozapisa između zaposlenika širom svijeta. IBM je stekao 2016. godine, Ustream je dio IBM Cloud Video jedinice i kroz partnerstvo je primio dodatna sredstva da učini više za svoje kupce uz pomoć strojnog učenja putem IBM-ove Watson ™. Kombinacijom društvenih medija i drugih feedova podataka za snimanje uvida u publiku u stvarnom vremenu, Ustream donosi video ROI za tvrtke širom svijeta..


Količina vremena koje Amerikanci provode gledajući video na svojim digitalnim uređajima sakupljala se u posljednjih pet godina. Od Netflixa do Snapchata do Facebooka, video je gotovo svugdje gdje pogledate putem interneta.

U 2011. odrasli ljudi u SAD-u provodili su prosječno 21 minut dnevno gledajući videozapise na svojim računalima i mobilnim uređajima. Do 2015. godine taj se broj više nego utrostručio na prosječno 1 sat i 16 minuta dnevno, a po svim pokazateljima samo će rasti. Prema istraživanju tvrtke Cisco, 80 posto internetskog prometa bit će videozapise do 2020. godine.

“Videozapis prožima potrošačku stranu našeg života kroz sve aspekte”, rekao je Brad Hunstable, predsjednik Ustream kompanije. “Ljudi konzumiraju sve više i više videa, osobito na mobilnim telefonima.”

Osnovan 2007. godine kako bi pomogao vojnicima koji se bore u ratu u Iraku da ostanu u kontaktu s članovima obitelji, Ustream svaki mjesec pokreće 2 milijuna novih emisija za 80 milijuna gledatelja.

Digitalni video privuče značajnu gledanost, što predstavlja ogromnu priliku za tvrtke u pogledu izgradnje branda.

“Ja bih tvrdio da sve kompanije postaju medijske kompanije jer stvaraju sadržaj, pričaju priče i međusobno se emocionalno povezuju”, rekao je Brad.

Video streaming visoke razlučivosti pruža tvrtkama mogućnost kontrole njihovih marketinških poruka, ali Ustream ide korak dalje za tvrtke sa sigurnom platformom za internu video komunikaciju.

“Poduzeća se uključuju u upotrebu videa na nove i uzbudljive načine, od marketinga do svog kupca do njegovog korištenja kako bi razgovarali sa svojim zaposlenicima i uključili se u obuku na vrlo inovativan način”, rekao je Brad.

IBM Cloud Video jedinica izrađena je u siječnju 2016. kombiniranjem inovacija iz IBM R&D laboratoriji sa strateškim akvizicijama Ustream-a i Clearleapa, što stvara nove mogućnosti za daljnje unapređenje Ustream-ovih proizvoda kroz integracije s IBM-ovim Watson ™.

“Sada smo u znatno više podatkovnih centara širom svijeta”, rekao je Brad. “Imamo više resursa i koristimo sve ostale mogućnosti poput Watsona.”

Pro Broadcasting ™ omogućuje tvrtkama kontrolu nad porukama robne marke

Mnoge tvrtke imaju koristi od Ustream Pro Broadcasting-a, skalabilne HD video streaming platforme koja je sposobna dosegnuti globalnu publiku.

Možda ste vidjeli glavne Appleove adrese u koje se deseci milijuna gledatelja ugledaju kako bi vidjeli najnovije ponude kompanije. To je dio većeg trenda tvrtki koje koriste video streaming za najavljivanje lansiranja novih proizvoda. Jedna takva tvrtka je Mazda, koja je Ustream koristila za livestream lansiranje nekih svojih novih sportskih automobila.

“Ako se vratite unatrag 10 godina, tvrtke će ili lansirati proizvod u svoje trgovine ili će imati konferenciju za novinare”, rekao je Brad. “Pozvali bi 15 novinara u sobu, najavili proizvod i on bi bio smješten u zidovima tog događaja. Sada vidimo kako tvrtke lansiraju ove proizvode na globalnoj razini i čine ih većim dijelom medijskim događajima. “

Druga tvrtka koja koristi moć Pro Broadcastinga je Roland, japanska tvrtka za glazbene instrumente koja također koristi Ustream Align za svoje interne komunikacije. Roland je 2016. izdao više od 30 novih digitalnih instrumenata, a imao je kreativan način širenja riječi.

24 sata Roland je održao glazbeni festival koji se prenosi uživo pod nazivom “Budućnost. Redefinirano “iz osam različitih gradova širom svijeta, uključujući Los Angeles, New York, Pariz i Tokio, s nizom lansiranih proizvoda koji su prošarani tijekom cijelog događaja.

“Da ste ga gledali, doslovno je izgledalo kao da bi Hollywood stvorio ili nešto što biste vidjeli za Macyjevu Dan zahvalnosti”, rekao je Brad. „Stvarali su videozapise visoke kvalitete u visokoj kvaliteti s pripovijedanjem priča i prekrasnom grafikom kroz našu tehnologiju 24 sata.“

Christian Delfino, potpredsjednik odjela prodaje i marketinga za Roland, zadovoljan je Ustream značajkama koje omogućuju živu komunikaciju i angažman gledatelja, čak i dok je prezentator na pozornici tijekom izdanja proizvoda.

“Interaktivni chat jedna je od najboljih stvari”, rekao je Christian. “Možemo odgovoriti na pitanja odmah i voditi taj dijalog s ljudima i odgovarati na njihova pitanja dok dolaze, a u nekim slučajevima čak i promicati voditelja:” Oh, usput, možete li odgovoriti na to? ‘To nam daje povratne informacije u stvarnom vremenu, a ponekad i proizvodnju u stvarnom vremenu. To je fantastično. “

Ustream Align ™ – sigurna platforma za vizualnu komunikaciju unutar organizacije

Sigurnost je najvažnija u internom poslovnom video softveru. Tvrtke, poput Rolanda, vjeruju Ustream Align zbog njegove mogućnosti strujanja videozapisa, ograničavajući pristup samo onima koji trebaju gledati sadržaj.

“Sigurnost nam je definitivno važna kada imamo interne sastanke”, rekao je Chris Halon, direktor marketinga za Roland. “Širimo informacije koje ne želimo prepustiti rukama svojih konkurenata, ali također govorimo o taktama prodaje koje očito ne želimo dati.”

S više od 3000 zaposlenika širom svijeta, Roland računa na Ustream kako bi pomogao svom timu da ostane povezan.

“Imate kvalificirane prodajne timove u cijelom svijetu, a oni koriste Ustream da zapravo treniraju i prikazuju nove proizvode, pokazuju kako ih koristiti, pokazuju kako ih demonstrirati”, rekao je Brad.

Toliko je komunikacije govor tijela, a bez odgovarajuće video tehnologije važne nijanse u poruci mogu se izgubiti. Ustream Align je porastao kako se sve više maloprodajnih tvrtki okreće videu kako bi pomoglo ublažiti neke izazove koji proizlaze iz distribucije prodajnih centara širom svijeta.

“Ovi trgovci počinju koristiti kompanije poput nas kako bi interno napajali svoje videozapise”, rekao je Brad. “Njihov izvršni direktor može učiniti gradsku vijećnicu i zapravo se povezati sa zaposlenicima putem vizualnog medija, koji je mnogo snažniji od samo poruke e-pošte.”

Integracija s Watson ™-om nudi ROI s dubinskim uvidom u publiku

Brad nam je rekao da su, kada su zajedno sa svojim osnivačima pokrenuli Ustream 2007. godine, isporučivanje videa na webu predstavljalo tehničke izazove. Tvrtka je tada prošla razdoblje razvrstavanja prepreka u isporuci videa na mobilne uređaje. Nakon što ju je IBM preuzeo, Ustream prelazi u doba uključivanja strojnog učenja u svoj video softver.

“Mi smo nekako premjestili komponente prijenosa isporuke i sada se zapravo radi o tome kako donijeti stvarni, smisleni povrat za sve investicije koje učinite u video izvršnom direktoru tvrtke”, rekao je Brad. „Watson je za nas ključni dio toga. Ono što čini je stvaranje inteligentnijih uvida, inteligentnijih mogućnosti, olakšavajući im posao i štedeći novac. “

Kao dio IBM Cloud Video jedinice, Ustream igra bitnu ulogu u nekim napredima strojnog učenja koje je Watson omogućio. Primjerice, IBM je kupio tvrtku Weather, otprilike u isto vrijeme kada je kupio Ustream. Podaci o vremenu koji su uključeni u Watson otkrili su da ljudi gledaju različite vrste sadržaja na temelju vremenskih uzoraka.

“Imamo ovaj dodatni skup podataka, kombinirajući to s Twitterom i ostalim podacima, zapravo vam možemo pomoći da donesete bolje preporuke koji sadržaj treba pokazati i u kojem trenutku pokazati kako biste poboljšali povrat ulaganja”, rekao je Brad.

Možda je relevantnija sposobnost kombiniranja feedova podataka o društvenim mrežama, poput Twittera, s video analizom za provjeru reakcije publike u stvarnom vremenu.

“Ono što vam omogućuje jest donošenje boljih odluka u stvarnom vremenu dok radite lansiranje proizvoda”, rekao je Brad. “Ili ako je snimljen video, razumijevanje onoga što odjekuje s vašom publikom, tako da možete isporučiti bolje marketinške poruke. To je najbolje u našem kognitivnom stanju i to je mjesto gdje stvarno možete započeti s isporukom na ROI. “

Drugi iskorak u video prostoru kroz IBM Cloud je otkrivanje video scene, koje koristi Watson za analizu video zapisa u dugom obliku i automatski ga razbija u istaknute dijelove. Mnogi videozapisi imaju kratak rok trajanja, a nakon prvih 24 do 48 sati dolazi do velikog pada u broju pregleda. Na primjer, malo ljudi će tražiti istaknute dijelove košarkaške utakmice u utorak kada je u četvrtak bila druga utakmica.

“Pomoću kognitivne tehnologije automatski ih možemo napraviti u kraće isječke”, rekao je Brad. “I ne govorimo samo o nasumičnom odabiru početnog i završnog vremena isječaka. Sustav postaje pametniji na temelju vašeg sadržaja – i svih ostalih sadržaja koje gledamo – kako bi donio bolje odluke za vas. Kliknite gumb i iznenada dobijete korisne isječke koje možete odmah podijeliti na Twitteru. “

IBM Akvizicija daje Ustream resurse za daljnji rast

Budući da popularnost digitalnog videa eksponencijalno raste svake godine, Ustream i IBM Cloud Video jedinica na Watsonu planiraju kontinuirano strujanje inovacija bogatim podacima.

“Video će postati važan medij u organizaciji nasuprot samo alatu u kompletu alata”, rekao je Brad. “To je moje uvjerenje, a Watson Cognitive je srž toga.”

Udruživanje snaga s IBM-om omogućilo je Ustreamu da otključava nove ideje putem strojnog učenja istovremeno proširujući svoj globalni rast.

“Jedan od glavnih razloga zbog kojeg sam odlučio da je IBM pravi dom za moju tvrtku je to što je IBM u posljednjem desetljeću uložio ogromna ulaganja u kognitivni prostor”, rekao je Brad. “Watson je jedan od glavnih kamenaca ove kognitivne strategije i to je ogromna razlika između nas i bilo koje druge video kompanije napolju.”

Iako stiže do novih tržišta putem IBM-a, Ustream tim ostaje usredotočen na poboljšanje svojih proizvoda za postojeću korisničku bazu. Omogućivanje marketinga visoke kvalitete HD za marketinšku i internu upotrebu još uvijek je prioritet.

“Kad nas je IBM kupio, imali smo tisuće i tisuće kupaca i želimo biti sigurni da će ti kupci na kraju dana imati bolja iskustva zbog kupnje”, rekao je Brad.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me