Tim WebHostFace dovodi ličnost na bezlično tržište – uravnoteženje usluga hostinga kvalitete uz prijateljsku podršku

TL; DR: Ako ste zamislili da iza tvrtke koja se zove WebHostFace stoji grupa čudnih tehničara, bili biste u pravu. Tim se ponosi osobnošću koju donosi na ponekad ustajalo i ravnodušno hosting tržište. Međutim, nemojte dopustiti da vas nekonvencionalno ime zavara. WebHostFace opslužuju iskusni hosting stručnjaci koji su savršeni u isporuci visoko učinkovitih web rješenja za moderne tvrtke i poduzetnike. Laserskim fokusiranjem svojih napora na potrebe kupaca WebHostFace omogućava vlasnicima web mjesta da se odmore lako da se brinu o tehničkim mogućnostima hostinga kako bi se mogli fokusirati na pokretanje svojih mrežnih projekata.


Beth Terry je certificirani trener otpornosti, motivacijski govornik i autor. Poznata i pod nazivom “Kaktus pregovarač”, Beth pomaže nadahnuti pozitivne promjene u životu onih koji slušaju njene govore i čitaju njen blog i knjige. Odgovorna za impresivan raspon pisanog i govornog materijala, Beth širi svoj sadržaj na nekoliko platformi, uključujući dvije web stranice za osobno vođenje.

Krajem 2014. Beth je doživjela pad na cijelom web mjestu i pokušala je obnoviti svoje internetske nekretnine pomoću automatiziranog sigurnosnog sustava koji je pružio tadašnji pružatelj usluga hostinga. Nakon što je u prošlosti već doživjela značajan prekid rada, Beth je šokirana otkrila je da su ove sigurnosne kopije bile samo djelomične i da sadrže samo dosjee s golim kostima na njezinim stranicama. Suočena s nestabilnošću, Beth je znala da je vrijeme da potraži novog domaćina.

Nakon što je pročitala pozitivne kritike o WebHostFaceu, Beth se jedne večeri prijavila na zajednički hosting paket, očekujući nekoliko sati gnjavaže zbog migracije. Na svoje iznenađenje, primila je telefonski poziv od WebHostFace podrške otprilike 10 minuta nakon dovršetka transakcije.

S obzirom na podrijetlo u obuci i pružanju usluga kupcima, Beth je rekla da je izuzetno impresionirana razinom usluge koju je tako brzo dobila. U kratkom vremenu koje je uslijedilo, Beth je mogla razgovarati s predstavnicom, obnoviti njezine web lokacije i premjestiti svoj račun e-pošte bez glavobolje koju je predvidjela.

“Svaki put kad stavim kartu, od nekoga iz tima primio sam odgovor za manje od sat vremena”, rekla je Beth. “Svima preporučujem WebHostFace.”

Hristo Genov i Valentin Sharlanov glavom i logotipom WebHostFace

Hristo Genov i Valentin Sharlanov iz WebHostFace-a rekli su nam kako domaćin pomaže kupcima da napajaju svoje web aplikacije.

Poput Beth, i mnogi poduzetnici i mala i srednja poduzeća su se potpisali s WebHostFaceom zbog njegove pouzdanosti, ekonomične cijene i munja. Povezujući industrijsko iskustvo s avanturom, osoblje WebHostFacea predvidjelo je i prihvatilo brojne trendove na tržištu hostinga od svog osnivanja.

“Jako smo željni gostovanja”, rekao je Hristo Genov, šef upravljanja projektima u WebHostFaceu. „To nam je pomoglo da steknemo širu predstavu o tome kako stvari funkcioniraju putem interneta, a zapravo nam se sviđa kako se industrija stalno mijenja. Sve je tako brzo da morate biti u toku sa svojim dobrim radom. “

Garantiranje korisničke podrške umjesto robotskih odgovora

Jedna od najvećih prednosti WebHostFace-a je intenzivno usmjerenje na brigu o kupcima. Unutar vrlo zasićenog tržišta hostinga, mnogi davatelji usluga imaju u potpunosti ili djelomično automatizirani sustav ulaznica za podršku.

Iako ovo olakšava posao ekipama za podršku, on vodi i prilično neosobno iskustvo na strani kupca. Na primjer, može biti izuzetno teško razgovarati s pravim čovjekom dok surfate kroz nekorisni FAQ ili primate generički odgovor za kopiranje / lijepljenje karte, zbog čega se kupci osjećaju više kao brojevi nego ljudi. WebHostFace pažljivo uklanja ove probleme, čineći zadovoljstvo korisnika prioritetom 1.

Kolaž tima WebHostFace u uredu

Na WebHostFaceu, vlasnici web stranica ne moraju se brinuti o sustavima bezličnih karata; tim je spreman pomoći 24/7.

„Mi smo tim koji ugošćuje stručnjake s više od 10 godina iskustva u industriji,“ rekao je Hristo. “Mi volimo razgovarati s kupcima i vjerujemo da nas to čini drugačijima.”

Kao što je pokazano u Bethovom slučaju, WebHostFace tretira svaku interakciju s klijentom krajnje hitno – ne samo da su odgovori brzi, već su i prilagođeni stvarnim, specifičnim problemima s kojima se klijent suočava..

“Svaki pojedinačni slučaj, bilo da je telefonski poziv, chat ili karta, to rješavamo kao prioritet”, rekao je Hristo. “Uvijek se trudimo riješiti se tih robotskih odgovora – nemamo konzervirane poruke i nemamo predloške. Svaki je odgovor upravo ono što kupcu treba i želi čuti i pročitati. “

Prema Hristovim riječima, na kraju dana kupci su najvažniji dio hosting tvrtke. Po Hristovim riječima, bez zadovoljnih kupaca, “nema posla od kojeg se može opstati.”

Na misiji da postane novo lice industrije domaćina

Valentin Sharlanov, vlasnik WebHostFacea, uspoređuje put tvrtke u bajku, sa svojom misijom da promijeni način izvođenja hostinga, prodaje i prodaje krajnjim korisnicima. Valentin se, trljajući ramena s nekim od najvećih pružatelja usluga u industriji hostinga, na kraju odlučio da će WebHostFace postati potpuno nova vrsta hosting kompanije – ona koja ne samo da brine o svojim klijentima, već i sama brine o tome kako te web stranice za korisnike mogu potencijalno rasti. razmjera i profita.

“Nije dovoljno da se web mjesto pokrene i pokrene 99,99% vremena – ova web lokacija mora ispuniti stvarni cilj koji vlasnik ima na umu”, rekao je Valentin. “Svaki pojedini vlasnik web mjesta želi web lokaciju koja je popularna i može donijeti određeni prihod.”

Fotografija sjedišta WebHostSpace

Tijekom kratke povijesti tvrtke WebHostFace je zbog svojih kvalitetnih usluga prerastao u lidera u hosting prostoru.

Postavljajući prvo potrebe klijenta, WebHostFace je želio postati novo „lice“ hosting tržišta, nudeći nešto što su mnogi veći domaćini zanemarili da daju prioritet..

“U početku smo imali vrlo velik problem što smo bili jedan od mnogih unutar ove bijesne niše”, rekao je Valentin. „Što je još važnije, znali smo to popraviti. Svaki je kupac dobio nenadmašnu kvalitetu hostinga, stručnih savjeta, SEO-a i ideja kako učiniti svoje web stranice popularnijim. Prilično smo podijelili vlastito teško stečeno iskustvo s našim kupcima. “

Ovaj dalekosežni odnos pomogao je kupcima da vide WebHostFace mnogo više od običnog pružatelja usluga hostinga. Umjesto toga, na tvrtku su gledali kao na partnera na koji mogu računati dugoročno.

Pomaganje malim i srednjim tvrtkama da svojim povoljnim uslugama ostvare svoj puni potencijal

Osim što nudi svoje stručno znanje, posvećeno osoblje WebHostFace-a treba vremena i za učenje i rješavanje različitih jedinstvenih problema s kojima se SMB suočavaju na današnjem web tržištu.

“Imamo kupaca koji koriste sve vrste alata za izradu web lokacija, a imali smo i slučajeva koji su nam trajali sate”, rekao je Valentin. “Na primjer, klijent je jednom imao kineskog graditelja web stranica s kineskim dnevnikom pogrešaka. Većina bi ljudi prestala s uklanjanjem pogrešaka nakon nekoliko minuta. Ali nismo, a ovaj je klijent i danas odan naš klijent. “

S ovom visokom razinom podrške, u kombinaciji s konzultantskim uslugama koje se primjenjuju u najboljim praksama industrije, WebHostFace nudi malim i srednjim poduzećima mogućnosti da povećaju svoje poslovanje.

Fotografija tima WebHostFace

Profesionalci u WebHostFace djeluju s temeljnim ciljem da pomognu tvrtkama da se natječu na mrežnom tržištu.

A jedan od načina na koji WebHostFace pomaže klijentima da shvate svoj potencijal je pokazujući im uspješna web mjesta kao demonstraciju.

“Pokazujemo im stvarnu i učinkovitu web stranicu kako bi vidjeli potencijal za rast”, rekao je Hristo. “Mi im ne nudimo samo prostor da postave svoje web mjesto i onda ih zaboravimo. Pomažemo im da zapravo učinite da njihove web stranice rade za njih. “

Hristo je napomenuo da pokretanje radne web stranice podrazumijeva mnogo više od jednostavnog postavljanja i pokretanja. Za WebHostFace, web stranica koja zaista radi funkcionira je ona koja pomaže klijentima u postizanju njihovih poslovnih planova i ciljeva.

Putovanje puta za pojednostavljeno upravljanje web-mjestima pomoću WordPress-a

Kako bi pomogao kupcima u postizanju ove visoke razine uspjeha, WebHostFace nudi razne hosting pakete, osim registracije domena, SSL certifikata i bezbroj besplatnih resursa. Domaćin donosi osnovne pakete za zajednički, virtualni, namjenski poslužitelj i reseller hosting, kao i open source rješenja za eCommerce, Joomla, Drupal i WordPress.

Pored redovnog WordPress hostinga, WebHostFace je nedavno predstavio poboljšanu, potpuno upravljanu verziju. Ova poboljšana ponuda najnovija je u mnogim naporima WebHostFace-a da pomogne svojim klijentima da se sretnu s uspjehom.

“Naš najnoviji projekt kombinacija je najznačajnijih aspekata koji vlasnik web stranica treba, a to je usluga koju nisam vidio niti u jednoj drugoj hosting tvrtki”, rekao je Valentin. „Ukratko, naš tim je popravio, optimizirao i učinio popularnim tisuće stranica WordPress-a za korisnike, a mi smo odlučili implementirati ovu uslugu iznad našeg WordPress hosting okruženja.“

S upravljanim WordPress hostingom, WebHostFace nudi personalizirane savjete za SEO, poslovni smjer, dizajn i razvoj. Te su web lokacije također ugoštene na poslužiteljima posebno optimiziranim za WordPress, što omogućava veću brzinu i performanse. Pored toga, prateće WordPress okruženje prilagođeno je razvojnim programerima i dolazi opremljeno sa besplatnim SSL i prilagodljivim temama i dodacima.

“Pomoću upravljanog WordPress-a, naši kupci dobivaju osobne pakete WP Assistant-a, potpuno upravljanje web-mjestima i brzinu – zajedno s provjerama performansi, sigurnosti i SEO”, rekao je Valentin.

Namjenski WordPress asistenti oduzimaju vrijeme kako bi naučili korisnikovo web mjesto, nišu i planove kako bi mogli ponuditi najbolje i najnaposobnije savjete..

WebHostFace je stvoren da postane novo osobno “lice” modernog web hostinga. Time što je hosting postao više od jednostavnog servisa za izradu web stranica, WebHostFace je zaradio odanost tisuća kupaca koji su postigli uspjeh kao rezultat svog partnerstva.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me