Stay Classy – Platform Penggalangan Dana Online All-in-One Membantu Organisasi Nirlaba Modern Menjangkau Donor Baru dan Menumbuhkan Dampaknya

TL; DR: Budaya kepribadian Classy berasal dari kisah awal yang mencakup persahabatan, pemberian amal, dan kutipan Will Ferrell. Dinamai berdasarkan garis terkenal dari “Anchorman,” platform penggalangan dana perusahaan membantu organisasi menumbuhkan basis pendukung mereka dan mempertahankan donor dengan fitur branding yang dioptimalkan, integrasi yang kuat, dan analitik yang komprehensif. CEO dan Co-Founder Scot Chisholm berbincang dengan kami tentang masa depan penggalangan dana dan bagaimana perusahaan mempertahankan antusiasme akar rumputnya..


Ketika sekelompok teman, hasrat untuk tujuan sosial, dan film “Anchorman” berkumpul, segalanya menjadi berkelas. Scot Chisholm dan teman-temannya ingin mengumpulkan uang untuk American Cancer Society pada tahun 2006, tetapi tidak ada metode yang biasa untuk menjadi pendukung yang cocok dengan mereka..

Jadi penduduk San Diego mengorganisir acara tidak resmi yang disebut penjelajahan StayClassy pub, nama yang mereka pinjam dari Will Ferrell’s sign-off dalam film: “Tetap berkelas, San Diego.” Acara ini mengumpulkan $ 1.000, tetapi Scot mengatakan American Cancer Society tidak benar-benar senang bahwa mereka “menjadi nakal,” seperti yang dijelaskan oleh Scot..

“Itu membuat kami bertanya-tanya mengapa ada begitu banyak gesekan dalam proses pemberian dan mengapa begitu sulit bagi seseorang untuk terlibat, dengan cara yang mereka inginkan, untuk mendukung suatu organisasi,” katanya.

Dari sana, Scot dan teman-temannya mulai bermitra dengan badan amal setempat untuk menjadikan kedermawanan menyenangkan dan menarik. Akhirnya, mereka membangun platform penggalangan dana awal untuk festival musik yang mengharapkan 5.000 peserta. Aplikasi ini memungkinkan orang untuk membeli tiket dan membuat halaman penggalangan dana pribadi untuk dibagikan di media sosial.

Gambar Pendiri Berkelas dan Scot berbicara di sebuah konferensi

CEO dan Co-Founder Scot Chisolm, center, memulai Classy bersama teman-teman untuk mengumpulkan uang untuk tujuan pribadi.

“Kedengarannya tidak super inovatif sekarang, enam atau tujuh tahun kemudian, tetapi pada saat itu sangat luar biasa bagi organisasi nirlaba yang kami manfaatkan melalui pertunjukan,” kata Scot, menambahkan bahwa organisasi meminta untuk terus menggunakan aplikasi untuk mereka kampanye sendiri – menandakan momen bola lampu ketika Scot dan teman-temannya keluar dari pekerjaan penuh-waktu mereka, membangun kembali platform dari awal, dan meluncurkan Classy pada 2011.

“Kami tidak tahu bahwa kami akan mengubah ini menjadi perusahaan suatu hari nanti,” kata Scot. “Sangat penting bagi kita untuk hidup dengan itu – mengingat ini adalah kisah organik, dan kami sendiri adalah penggalang dana pihak ketiga yang berusaha mendukung tujuan yang kami pedulikan.”

Trifecta Penggalangan Dana Online, Sosial, dan Mobile

Classy sekarang mendukung lebih dari 4.000 organisasi nirlaba di Amerika Serikat, Kanada, dan Australia, mulai dari organisasi amal kecil lokal hingga organisasi internasional, termasuk The Trevor Project, Salvation Army, Charity Navigator, Charity Navigator, dan Shriners Hospitals for Children.

Suite penggalangan dana all-in-one platform ini mencakup kampanye crowdfunding dan peer-to-peer, donasi situs web, kemampuan desain dan branding kustom, serta integrasi dengan Salesforce, bersama dengan pendaftaran acara, penggalangan dana, dan manajemen. Classy memprioritaskan desain responsif dengan fitur yang dioptimalkan untuk seluler lainnya seperti berbagi pesan teks.

“Ketika kami mulai, sekitar 10% dari semua lalu lintas di platform Classy berasal dari perangkat seluler,” kata Scot. “Hari ini, sekitar 60%.”

Perangkat yang menampilkan situs ramah seluler Classy

Platform Classy mengoptimalkan halaman penggalangan dana untuk berbagai perangkat dan jaringan agar lebih mudah untuk diberikan.

Penekanan pada metode penggalangan dana yang fleksibel memungkinkan organisasi nirlaba untuk menjangkau generasi muda dengan lebih baik, menurut Scot, sementara juga terus melayani lebih banyak donor tradisional.

“Ada semacam pergeseran generasi yang terjadi,” katanya. “Organisasi tidak hanya mencoba mencari cara untuk membuat pengalaman yang lebih baik bagi seseorang yang datang dari dunia offline yang mungkin telah melakukan surat langsung untuk waktu yang lama, tetapi juga bagaimana memelihara dan membangun hubungan dengan generasi pemberi berikutnya yang praktis lahir dengan ponsel di tangan mereka. “

Memprioritaskan Merek Organisasi untuk Mendorong Keyakinan

Untuk membantu organisasi bertransisi ke penggalangan dana online dan menemukan kesuksesan, platform Classy memungkinkan organisasi nirlaba untuk memamerkan merek mereka dan berkomunikasi secara efektif dengan pendukung – langkah besar dari desain di awal penggalangan dana online, menurut Scot.

“Versi awal penggalangan dana online pada dasarnya adalah bentuk PayPal, yang sangat impersonal dan transaksional,” katanya. “Organisasi tidak merasa nyaman menggunakan apa yang disebut Penggalangan Dana Online 1.0. Kami telah melihat bagaimana membuat platform lebih menarik dan mengutamakan brand mereka membantu kepercayaan diri mereka dalam bergerak online. “

Gambar menampilkan antarmuka desain Classy

Classy mengambil pendekatan pembuat situs untuk membantu organisasi nirlaba menyesuaikan halaman penggalangan dana mereka.

Dengan menjadikan organisasi nirlaba – dan bukan platform – fokus utama, Classy memberi pengguna kendali total atas halaman penggalangan dana mereka. Scot membandingkan platform white-label dan sistem manajemen konten dengan pembangun situs web yang ramah pengguna seperti Squarespace dan Weebly, menambahkan bahwa desain UX telah penting bagi tim Classy sejak awal..

“Kami benar-benar mengangkat mereka menjadi desainer kelas dunia dari apa yang biasanya staf dengan sumber daya rendah,” katanya. “Kami adalah penggalang dana pihak ketiga sendiri di masa-masa awal, jadi kami membangun produk yang ingin kami lihat. Melihat penggalangan dana dari perspektif pengguna sangat mendasar bagi kesuksesan kami. “

Meningkatkan Konversi dan Mempertahankan Pendukung

Pendekatan Classy untuk penggalangan dana online tampaknya berhasil – organisasi umumnya melihat lonjakan besar dalam konversi, kata Scot, menambahkan bahwa beberapa organisasi nirlaba yang lebih besar melihat kenaikan tarif sebesar 20% atau lebih.

Dengan catatan yang terbukti menarik donor baru, fokus Classy saat ini adalah mempertahankan para pendukung tersebut dan mendorong hubungan donor jangka panjang. Pemberi berulang memiliki nilai seumur hidup lebih dari lima kali lebih besar dari donor satu kali, Scot menjelaskan, tetapi hanya sekitar 25% hingga 30% kontributor kembali secara teratur.

Gambar kantor dan staf Classy

Masih bermarkas di San Diego, Classy mempekerjakan lebih dari 220 orang.

Fitur seperti langganan ini – mirip dengan penagihan berulang untuk suatu produk atau layanan – memungkinkan para pendukung untuk berkomitmen pada rejimen donasi dan memfasilitasi lebih banyak komunikasi antara badan amal dan pelanggannya.

“Ini membuka peluang bagi organisasi untuk berbicara dengan donor itu setiap bulan dan menambah nilai, sama seperti Anda akan berlangganan Netflix atau layanan berlangganan lainnya,” kata Scot. “Ada harapan bahwa organisasi akan berkomunikasi dengan dan memperbarui donor di mana uang mereka pergi dan apa dampaknya, yang kemudian memperkuat hubungan dan menjaga orang di sekitar.”

Kewirausahaan Sosial adalah Inti dari Budaya Perusahaan Classy

Para pendiri menganggap Classy sebagai perusahaan sosial yang tidak hanya menghasilkan keuntungan. Selain membantu organisasi nirlaba agar berhasil, perusahaan juga sering mempromosikan penyebab klien. Penghargaan Berkelas tahunan ini mengakui organisasi atas pencapaian yang patut dicatat – dan badan amal tidak harus menjadi pengguna Berkelas untuk dicalonkan..

“Anda bisa menganggapnya seperti Oscar untuk filantropi,” kata Scot. “Kami mendapat ribuan nominasi di seluruh dunia dari organisasi nirlaba yang memberi tahu kami tentang program mereka dan bagaimana mereka memecahkan tantangan terbesar dunia.”

Gambar-gambar dari Penghargaan Berkelas dan perjalanan Berkelas ke Nepal

Classy berpartisipasi dalam pemberian amal dengan mengenali organisasi nirlaba dan bepergian ke Nepal untuk membangun sekolah.

Setiap tahun, Classy memilih salah satu pemenang penghargaan untuk inisiatif ClassyGives perusahaan, di mana karyawan menjalankan penggalangan dana untuk organisasi yang dipilih. Tahun lalu, perusahaan mengumpulkan $ 130.000 untuk membangun untuk membangun sekolah di Nepal dan mengirim 15 orang untuk membantu pembangunan.

Classy juga menyelenggarakan Collaborative, sebuah konferensi yang mempertemukan para pemimpin sosial untuk membahas ide dan teknologi yang memajukan sektor ini. Sekarang di tahun kelimanya, Collaborative menarik ribuan peserta dan akan berlangsung di Boston dari 12 hingga 14 Juni.

“Ini semua tentang mengarahkan pemikiran kepemimpinan dan berbicara tentang topik yang relevan dan penggalangan dana dan kepemimpinan,” kata Scot. “Kami ingin mengatakan bahwa kami selalu memikirkan cara kami dapat mempraktikkan apa yang kami khotbahkan.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map