Solutions Arena: comment la plate-forme de gestion du cycle de vie des produits basée sur le cloud de l’entreprise augmente la visibilité et réduit les délais de commercialisation

TL; DR: Depuis 2000, Arena Solutions aide les entreprises de haute technologie et d’appareils médicaux à créer des produits à l’aide d’une solution de gestion du cycle de vie abordable qui unit les parties prenantes de la conception et de la fabrication. La plate-forme cloud de l’entreprise permet aux clients d’éliminer les obstacles au développement et d’obtenir un avantage concurrentiel en pénétrant le marché plus rapidement. Nous avons récemment rencontré Steve Chalgren, vice-président exécutif et chef de la stratégie d’Arena, qui nous a dit que la visibilité était essentielle pour aider les clients à adapter et à adapter les produits tout au long de leur cycle de vie – et utiliser la rétroaction et l’analyse est la réponse. Alors que Arena continue d’innover, ses clients bénéficient d’améliorations en matière de collaboration, de gestion des coûts, de conception et de développement, leur fournissant la surveillance dont ils ont besoin pour exécuter des opérations efficaces.


Pour le plus grand plaisir de nos papilles, il n’est pas rare que les restaurants améliorent de temps en temps leurs menus. Supposons qu’une grande chaîne cherche à rendre sa tarte au citron vert encore plus savoureuse en remplaçant le jus de citron vert en bouteille par des citrons verts fraîchement pressés. De nouveaux menus sont imprimés pour refléter le changement, les clients se précipitent pour le dessert acidulé mais sucré et la cuisine est remplie de limes. Il n’y a qu’un seul problème: le chef cuisinier n’a jamais dit à son personnel d’arrêter de commander de grandes quantités de jus de citron vert en bouteille, alors ils ont payé pour l’inventaire dont ils n’ont pas besoin.

Des erreurs comme cette piqûre, qu’elles soient faites au restaurant ou au-delà. Effectuez un zoom arrière et les mêmes erreurs de communication auront des effets similaires, même sur des chaînes d’approvisionnement complexes. Et Steve Chalgren, EVP et Chief Strategy Officer chez Arena Solutions, nous a expliqué pourquoi.

“Quand vous pensez à la gestion du cycle de vie des produits, c’est vraiment ce que nous construisons; l’élément de conception », a-t-il déclaré. “C’est une recette, si vous voulez, de la façon de fabriquer un produit particulier – et tout le monde a besoin de visibilité.”

La photo de Steve Chalgren et le logo Arena Solutions

Le vice-président exécutif, Steve Chalgren, nous a expliqué comment Arena Solutions aide les entreprises à rationaliser les cycles de vie du développement de produits.

Grâce à son travail chez Arena, Steve fournit des solutions abordables de gestion du cycle de vie des produits (PLM) qui permettent aux fabricants de réduire les coûts, de réduire les délais de mise sur le marché et d’augmenter la qualité. La plate-forme cloud d’Arena facilite la communication entre plusieurs parties prenantes, ce qui facilite le partage d’informations, l’échange d’idées et la mise en œuvre de changements dans la chaîne d’approvisionnement. En fin de compte, l’approche améliore la collaboration, aidant les équipes à commercialiser de nouveaux produits avec moins d’erreurs.

L’objectif: éliminer les obstacles à l’infrastructure pour le développement

La clientèle d’Arena, composée presque exclusivement de sociétés de haute technologie et d’appareils médicaux, traite souvent avec plusieurs parties prenantes.

“Quand vous pensez à la haute technologie, c’est vraiment autour des entreprises qui se concentrent sur l’ingénierie électrique – ce qui signifie aussi automatiquement qu’elles ont des équipes d’ingénierie mécanique, d’ingénierie de micrologiciels et d’ingénierie logicielle”, a déclaré Steve..

Ces sociétés ont des cycles de vie des produits relativement courts et peuvent externaliser leur fabrication.

«Ils doivent pouvoir concevoir ce produit; capturer les éléments de conception, les composants, les dessins, les programmes du micrologiciel; et les expédier à des fournisseurs du monde entier », a déclaré Steve.

La communication entre les parties prenantes (et donc une meilleure surveillance) est essentielle. Steve nous a dit que la visibilité des fournisseurs sur ce qui change est la clé. Si tous les différents fournisseurs ne reçoivent pas le message, ils n’ont pas de visibilité sur les données entourant le changement. Et cela pourrait signifier un désastre, avec une tonne d’argent et de ressources dans les égouts.

Prenez en compte les pare-feu et vous comprendrez pourquoi l’aspect cloud du PLM d’Arena – un concept créé par Arena en 2000 – est si souhaitable..

“Il est très difficile de donner aux fournisseurs un accès à l’intérieur du pare-feu d’une entreprise”, a déclaré Steve. «Ils doivent souvent disposer d’un accès VPN, ce qui signifie qu’ils doivent disposer d’un service informatique qui gère leur accès au système, au pare-feu et à l’entreprise, ce qui représente une surcharge considérable. Très peu d’employés d’un fournisseur y auront accès – généralement un. »

Pour les entreprises travaillant à un rythme de développement et de publication élevé, on ne le coupera pas.

“Vous avez besoin de peut-être 100 personnes de chaque fournisseur pour accéder aux données de manière appropriée”, a déclaré Steve. «Faire cela à travers un pare-feu est tout simplement impossible. C’est l’une des raisons pour lesquelles le PLM cloud est si bien adapté à leurs besoins. »

L’avantage compétitif inhérent à la gestion optimale du cycle de vie

La capacité d’Arena à abattre ces barrières permet à de nouveaux produits d’être commercialisés à grande vitesse, ce qui, selon Steve, est l’avantage numéro un du choix des solutions Arena..

«Le premier sur le marché présente un gros avantage et le fait d’avoir un produit comme le nôtre aide vraiment les entreprises lorsqu’elles proposent ces nouvelles innovations», a déclaré Steve. “Il s’agit de pouvoir faire travailler l’équipe de conception et l’équipe d’approvisionnement étendue à travers le monde comme une seule unité pour tout synchroniser. C’est vraiment pour cela que les gens viennent nous voir. “

Il s’agit d’une stratégie efficace qui aide les entrepreneurs à renforcer la reconnaissance de leur marque et à contrôler les ressources. Cela leur donne également plus de temps pour améliorer leurs produits. Comme nous l’a dit Steve, l’objectif est de pouvoir commercialiser vos produits de nouvelle génération avant la concurrence.

Pour Arena, offrir une technologie qui est le fondement de bien plus de 1 000 avantages concurrentiels de clients est assez stimulant.

“C’est vraiment satisfaisant si l’introduction en bourse d’une entreprise se développe très rapidement et que vous savez que vous en faites partie”, a déclaré Steve..

Aider les clients à évoluer et à s’adapter grâce aux commentaires et aux analyses

Une fois qu’un produit arrive sur le marché, il continue de connaître un taux de changement élevé, en particulier dans le secteur de la haute technologie et des dispositifs médicaux. Steve a noté que les entreprises commenceront à obtenir des commentaires des consommateurs lorsqu’ils utiliseront le produit sur ses défauts et fonctionnalités qu’ils n’aiment pas, et l’écouter est crucial pour le succès.

“Il y a un flux continu d’ordres de changement que l’équipe d’ingénierie pousse dans la chaîne d’approvisionnement”, a déclaré Steve. «La chaîne d’approvisionnement doit avoir une très bonne visibilité ou même participer à ces processus de changement.»

Arena permet aux utilisateurs de se faire une idée claire des problèmes potentiels sur la base d’une boucle de rétroaction du service client ou des données de l’appareil lui-même, en particulier dans le cas des appareils IoT.

“Il y a aussi tout un ensemble de données qui proviennent de ces produits en ce qui concerne les défaillances”, a déclaré Steve. «Nous comptons 300 clients connectés à l’IOT ou plus, et ces clients doivent disposer d’une analyse qui se détache du produit.»

L’ensemble de données résultant peut ensuite être analysé pour informer les améliorations de la qualité.

En tant qu’entreprise cloud, Arena est en mesure de voir les comportements, les tendances et les agrégats à travers sa clientèle. Et Steve a noté que cela est essentiel pour améliorer le produit Arena.

«Donc, même lorsque le produit est sur le marché, ce même produit exact change constamment tout au long de son cycle de vie», a-t-il déclaré. “Je dis toujours, si vous et moi avons le même téléphone entre nos mains, et qu’ils ont été construits à deux mois d’intervalle, il pourrait y avoir 80 changements entre nos deux téléphones.”

Innovation continue: amélioration de la réalisation des produits et du SMQ

Au cours des dernières années, Arena a travaillé à développer sa plate-forme de réalisation de produits, que Steve décrit comme plus grande que le PLM.

“Il comprend des systèmes de gestion de la qualité et l’espace de gestion du cycle de vie des applications autour des exigences, afin que chacun sache ce qu’il construit sur différentes entités”, a-t-il déclaré..

Des avancées clés ont été réalisées l’année dernière et se poursuivront en 2018. En 2017, Arena a vu des innovations dans ses processus PLM et des améliorations dans ses systèmes de gestion de la qualité. La société a également augmenté ses capacités en matière de gestion du cycle de vie des applications et a fait de nouveaux investissements dans la visibilité des processus, la collaboration et la gestion des coûts.

Steve a déclaré que les concepteurs et fabricants du monde entier bénéficieront des changements.

“Vous allez voir beaucoup plus de produits sortir car il y a beaucoup plus d’opportunités”, a-t-il déclaré. «Nous nous considérons comme ces outils backend, si vous voulez, dont vous n’entendez vraiment pas grand-chose, mais en le faisant correctement, nous pouvons avoir un impact important sur les clients et tout le monde en général, car ils ont l’avantage d’avoir de meilleurs produits . “

Jeffrey Wilson Administrator
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