Saba Software aide les entreprises à mobiliser et à inspirer les employés – Comment les entreprises technologiques bénéficient d’une plate-forme de gestion des talents basée sur le cloud

TL; DR: On sait depuis longtemps qu’une main-d’œuvre heureuse se traduit par une productivité plus élevée et des rendements plus importants pour les entreprises. Et cela n’est nulle part plus apparent que dans le secteur de la technologie, où opérer avec efficacité et agilité sont des conditions fondamentales de réussite. Depuis plus de 20 ans, Saba Software aide les organisations à évaluer la satisfaction et la performance des employés afin de mieux exploiter leurs ressources humaines. Aujourd’hui, la plateforme de gestion des talents basée sur le cloud de Saba et son équipe d’experts poursuivent cette mission de deux décennies en utilisant des mesures et un savoir-faire de l’industrie pour augmenter la satisfaction des employés et les taux d’engagement qui permettent aux entreprises de prospérer..


En 1997, Bobby Yazdani et quelques amis étaient blottis dans un petit garage de San Francisco pour discuter des clés de la réussite d’une entreprise. Le groupe a estimé que le facteur le plus important dans une telle entreprise était de donner la priorité à l’élément humain.

Investisseur en capital-risque en plein essor, Bobby voulait démarrer une entreprise de logiciels avec les revenus de ses investissements. Et se concentrer sur les ressources humaines comme la clé pour maintenir une opération florissante semblait être l’angle parfait. Ainsi, Saba Software est né.

Le premier produit que l’équipe a déployé a été le Learning Management System (LMS), toujours utilisé par certaines des plus grandes sociétés d’aujourd’hui. Au cours des années suivantes, Saba deviendrait l’une des sociétés de logiciels à la croissance la plus rapide au monde, permettant aux organisations de relier les performances des employés à la définition des objectifs de l’entreprise et au développement de carrière.

Portrait de David Mennie et logo Saba Software

David Mennie de Saba a déclaré que les outils de gestion des talents de l’entreprise aident les entreprises à tirer parti de leurs ressources humaines.

Cette fusion de l’apprentissage et de la performance a fait un système de gestion des talents plus complet, qui a été étendu en 2009 avec le lancement de Saba Cloud.

«Ils ont été l’un des premiers pionniers de l’espace d’apprentissage, et l’apprentissage est un élément clé de la gestion des talents», a déclaré David Mennie, vice-président du marketing et de la stratégie produit..

Au fil des ans, Saba Software a mis en œuvre plusieurs nouveaux ajouts à la plateforme, qui aident les entreprises à acquérir des talents, à fidéliser leurs employés et à collaborer. La plate-forme de gestion des talents de Saba a été lancée en tant que système entièrement unifié en 2013, ce qui facilite plus que jamais l’engagement des employés à l’aide d’un système cloud complet..

Fusionner l’apprentissage centré sur les personnes et l’engagement basé sur les performances

Comme en témoignent les nombreuses années de croissance de Saba, la gestion des talents se compose de multiples facettes liées à l’identification d’employés précieux, à leur engagement avec des commentaires, à la promotion de leurs talents et à la définition d’objectifs liés à l’entreprise. Alors que Saba lancerait sa plate-forme de performance en 2005, une société parallèle, Halogen Software, avait déjà été engagée dans une entreprise similaire.

«Halogen œuvre dans le secteur des talents depuis environ la même période, se concentrant principalement sur la gestion des performances», a déclaré David..

Ayant des points forts dans différentes composantes clés de la gestion des talents, les deux sociétés ont vu l’opportunité d’être mieux ensemble et ont discuté des plans de fusion.

Graphique promotionnel contenant les logos Saba Software et Halogen

Saba Software et Halogen ont fusionné en 2017, fusionnant leurs solutions logicielles et leur expertise en talents pour mieux servir les clients.

En mai 2017, Saba et Halogen allaient enfin unir leurs forces, devenant l’une des plus grandes sociétés de gestion des talents au monde, au service de clients dans près de 200 pays. Ensemble, la nouvelle Saba prévoit de changer le visage de la gestion des talents en fournissant une fusion complète de l’apprentissage à fort impact, des performances continues et des informations en temps réel sur la rétroaction et l’engagement..

«L’engagement est désormais une conversation au niveau du conseil d’administration et de nombreux PDG sont extrêmement préoccupés par cela», a déclaré David. «L’engagement ne consiste pas seulement à garder les employés connectés à leur travail et à ce qui est le plus important pour eux personnellement, mais aussi à conserver l’atout le plus précieux d’une entreprise – le talent.»

David a déclaré que plusieurs entreprises avaient mis au jour des statistiques alarmantes concernant l’engagement, certaines constatant que jusqu’à 50% de leurs employés recherchaient activement un emploi extérieur. Avec le risque de perdre une grande partie de ses effectifs, les entreprises sont plus que jamais soucieuses d’apprendre à garder leurs meilleurs talents.

Ces statistiques sont particulièrement préoccupantes dans les domaines informatiques, où les emplois sont occupés par des professionnels hautement spécialisés. Par exemple, si une petite entreprise perd son développeur unique, l’analyste de données du prochain bureau serait probablement un mauvais substitut. Très probablement, l’entreprise serait obligée de dépenser une partie importante de son budget pour trouver un remplaçant pour ce talent spécialisé.

Quantifier la satisfaction des employés et des opérations commerciales optimales

L’engagement est mesuré en partie par la satisfaction des employés. Pour retenir les talents, les entreprises doivent rendre la position – et la culture d’entreprise – suffisamment attrayantes. David nous a expliqué que les facteurs les plus importants pour ce faire étaient d’offrir aux gens plus d’opportunités de croissance et de développement personnels, de connecter chaque employé à la stratégie et aux objectifs globaux de l’entreprise et de s’assurer qu’ils soient récompensés et reconnus pour leur contribution..

Cependant, les entreprises doivent avoir une idée de la satisfaction actuelle des employés pour formuler les plans d’action les plus appropriés. Parce que le talent, la satisfaction et la performance sont de nature abstraite, les quantifier en termes commerciaux peut être assez difficile.

Pour Saba, ces mesures prennent en compte plusieurs facteurs. Par exemple, la satisfaction au travail peut être mesurée à l’aide de plusieurs points de données, y compris des sondages réguliers sur le pouls, la fréquence et la qualité des enregistrements entre les gestionnaires et les employés, l’échange de rétroaction et la connexion entre collègues.

“La connexion avec votre manager, la connexion avec vos pairs et la connexion avec vos employés sont parmi les indicateurs les plus élevés de satisfaction au travail”, a déclaré David.

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La suite de solutions de gestion des talents de Saba permet aux entreprises d’évaluer la satisfaction des employés et d’améliorer les performances.

Outre les indicateurs d’observation, la satisfaction peut être liée à des statistiques fiables telles que des taux élevés de rétention et de productivité. Lorsque les employés se sentent connectés et soucieux, ils sont beaucoup plus susceptibles de rester avec leur employeur, par opposition à un environnement de travail qui les traite plus comme un autre rouage de la machine.

Un autre moyen important pour les entreprises de quantifier et d’améliorer les performances consiste à visualiser les objectifs commerciaux à travers l’objectif de suivre les progrès..

«Les employés connectés sont plus performants, ce qui fait progresser les résultats», a déclaré David. «La simple définition d’objectifs d’une manière qui est réellement liée à l’objectif de l’entreprise permet aux employés de savoir que ce qu’ils font fait réellement avancer l’entreprise.»

David nous a dit que cela conduisait à un rendement de 30% meilleur sur les performances de l’entreprise. En faisant en sorte que les meilleures personnes fassent le meilleur travail, les entreprises peuvent atteindre – et même dépasser – ces objectifs commerciaux.

Aider les clients à prendre des décisions éclairées avec des informations infusées de données

La mission de Saba est d’aider les entreprises à prendre des décisions informées qui conduisent à une gestion efficace des talents. À ce titre, divers outils sont utilisés pour recueillir des informations sur les performances. Avec Saba Performance, les entreprises peuvent utiliser les commentaires en temps réel pour simplifier les évaluations de performances et reconnaître plus facilement les bonnes performances. Les entreprises peuvent également inciter à des objectifs, mettre en œuvre des plans d’action et aider les employés à maximiser leur potentiel.

Sur la base de ces facteurs, le module de rémunération Saba peut être utilisé pour reconnaître les performances et comme un autre outil pour retenir les meilleurs talents. Saba Org Planning propose également des outils pour aider à modéliser divers scénarios budgétaires et changements organisationnels et permettre à une entreprise d’être beaucoup plus stratégique en matière de planification de la croissance. De l’autre côté de la médaille, Saba Recruiting utilise un moteur de recommandation propriétaire qui se connecte aux sites d’emploi et aux pages de médias sociaux pour rechercher des candidats idéaux.

Alors que les données sont faciles à obtenir dans un environnement de travail typique, la montée du travail à distance a rendu cela plus fastidieux.

“Si vous êtes un employé et que vous savez comment vous affectez l’objectif de l’entreprise et que vous recevez des commentaires, vous êtes connecté à l’entreprise”, a déclaré David. “Avec les employés distants, c’est plus important car ils n’ont pas autant d’interactions directes avec leurs équipes.”

Ce défi est particulièrement évident dans les domaines informatiques, où le travail à distance est désormais plus une règle qu’une exception. Avec Saba Pulse 360, les commentaires des employés peuvent être capturés en temps réel par un certain nombre de courtes enquêtes. Inspiré de la méthodologie NPS éprouvée, le Saba Net Performance Score prend ces résultats de sondage par impulsions et les combine avec des données d’impression – c’est-à-dire des commentaires anonymes et des évaluations de pairs, de gestionnaires et de rapports directs sur les domaines où un employé se porte bien ou pourrait s’améliorer – de se concentrer sur la croissance et le développement de cet employé.

David a déclaré que l’élément humain de l’engagement est très important dans ces situations, car les machines peuvent simplement donner des recommandations basées sur des algorithmes. Les décisions concernant le recrutement, la rémunération et les facteurs connexes sont toujours en fin de compte entre les mains de l’organisation – Saba permet simplement aux entreprises de prendre ces décisions en fonction des données.

Saba et Halogen: “Une pollinisation croisée de la propriété intellectuelle” menant à l’innovation

Depuis sa fusion avec Halogen en 2017, l’objectif de Saba a été de perfectionner cette plateforme en fusionnant les forces des deux sociétés. Plutôt que de simplement interconnecter les deux plates-formes, Saba et Halogen sont engagés dans ce que David appelle la «pollinisation croisée de la propriété intellectuelle».

Par exemple, de nombreuses capacités de pointe de Halogen en matière de performances dans les domaines des objectifs, des compétences / aptitudes et des réunions individuelles ont été transférées à Saba Cloud dans les deux dernières versions. De même, les capacités de Saba Pulse 360 ​​centrées sur les perspectives d’engagement ont été présentées aux clients Halogen dans une nouvelle offre appelée Halogen Pulse.

«Nous avons essayé de faire en sorte que les meilleurs s’améliorent et d’apporter l’innovation à nos deux clients», a déclaré David. “C’est l’histoire de deux entreprises sur plusieurs fronts – de la concentration sur l’apprentissage et la performance, et de la fusion du marché intermédiaire et de l’entreprise.”

Saba a été créée pour rationaliser le processus de formation des employés avec LMS. Bien que l’apprentissage soit toujours un élément majeur de Saba, ses progrès à long terme ont consisté à créer une plateforme de gestion des talents plus complète. Non seulement Saba fusionne apprentissage et performances, mais permet également aux employés de donner leur avis à l’entreprise, en leur donnant une voix, ainsi que de multiples opportunités de croissance. En gardant leurs meilleurs talents engagés et en développement continu, les entreprises sont mieux en mesure d’atteindre et de maintenir le succès.

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