SA Webhosts: Solusi Hosting dan Pembuat Situs Terjangkau yang Menghancurkan Hambatan Pasar Online untuk Pengusaha Afrika Selatan

TL; DR: Johann Joubert mendirikan SA Webhosts setelah mengetahui bahwa penyedia hosting internasional tidak memasukkan banyak layanan yang dibutuhkan bisnis Afrika Selatan. SA Webhosts memenuhi kebutuhan itu, dan, seiring dengan pertumbuhan perusahaan, itu menambah pembuat web yang kuat ItSoEzi ke set alatnya. Dan segera, SA Webhosts akan meluncurkan solusi e-niaga yang dirancang untuk membuat situs web wirausaha berjalan dalam hitungan menit. Johann dan timnya dengan bangga membantu memberdayakan ekonomi internet negara itu, dan dia memastikan bahwa layanan pelanggan perusahaan tidak ada duanya.


Ketika Johann Joubert berusia 40-an, dia memiliki perusahaan yang sukses di Afrika Selatan. Perusahaan melakukannya dengan sangat baik, pada kenyataannya, sehingga tidak memerlukan banyak manajemen.

“Bisnis semacam ini beres sendiri. Saya bermain golf pada hari Rabu dan Sabtu dan kebanyakan memutar-mutar ibu jari saya, ”katanya. “Jadi saya berpikir, ‘Ada hal-hal yang lebih baik untuk dilakukan dengan waktu saya,’ dan saya mulai mengeksplorasi bagaimana saya dapat menghasilkan lebih banyak uang di internet.”

Ketika Afrika Selatan bersiap untuk menjadi tuan rumah Piala Dunia 2010, Johann memulai Book SA Online untuk menarik wisatawan agar memesan akomodasi. Tetapi dia menggunakan penyedia hosting internasional dan menemukan bahwa itu memiliki sedikit pengalaman dengan pasar Afrika Selatan. Sementara situs web tidak berjalan sesuai harapannya, Johann belajar pelajaran berharga tentang pemasaran niche dan cara mempromosikan bisnis online. Dia juga menemukan nilai dari host web yang bagus.

Logo SA Webhosts

SA Webhosts didirikan untuk fokus pada kebutuhan hosting e-commerce dari pengusaha Afrika Selatan.

Saat itulah ia meluncurkan perusahaan hosting sendiri, SA Webhosts, yang dirancang untuk kebutuhan unik pengusaha Afrika Selatan, bahkan mereka yang memiliki akses terbatas ke metode pembayaran Barat yang umum – termasuk kartu debit dan kredit. Saat ini, ini adalah salah satu layanan hosting utama di negara ini, yang menawarkan nama domain .co.za gratis dan kotak surat tanpa batas, ruang web, dan database MySQL untuk pelanggan.

Ini adalah puncak dari Johann belajar dari kesalahan langkahnya dan menciptakan bisnis yang lebih sukses daripada yang dia bayangkan sebelumnya. Tetapi untuk kemundurannya dengan perusahaan pemesanan, ia mungkin tidak menyadari sejauh mana masalah hosting di negara asalnya.

“Anda tidak bisa memberi harga pada pelajaran yang saya pelajari melalui pengalaman meluncurkan bisnis itu,” kata Johann.

Membuat Pembuat Situs Web yang Kuat dan Otomatis untuk Bisnis

Ketika Johann mulai membangun SA Webhosts, ia ingin menyelesaikan masalah hosting yang unik di negaranya. Diantaranya adalah akses ke sumber daya yang dimiliki oleh banyak perusahaan hosting lain yang dimiliki pelanggannya.

“Kami memiliki komunitas signifikan orang yang memiliki akses ke internet, tetapi mereka tidak memiliki kebutuhan pokok seperti kartu kredit atau debit,” kata Johann. “Beberapa dari mereka bahkan tidak memiliki akses ke internet banking. Namun demikian, banyak dari orang-orang ini memiliki usaha kecil yang ingin mereka online. Tujuan saya adalah membantu mereka melakukan itu. ”

Jadi dia membuatnya mudah bagi orang Afrika Selatan untuk mendaftar online dengan SA Webhosts dengan menghilangkan beberapa hambatan itu. Alih-alih memerlukan kartu kredit atau debit, ia mengizinkan pelanggan untuk membayar melalui EFT langsung atau melalui setoran tunai ATM, yang gratis di Afrika Selatan. Sekarang, pasar pengusaha yang belum dimanfaatkan dapat dengan mudah mengakses layanan yang mereka butuhkan — dan memanfaatkan fitur gratis.

Cuplikan layar templat ItSoEzi untuk SA Webhosts

Pembuat web ItSoEzi memudahkan pengusaha mendesain situs web dengan templat dan fitur drag-and-drop.

Dan, seiring pertumbuhan basis pelanggannya, SA Webhosts terus mengikuti tuntutan mereka yang terus berkembang.

“Semakin banyak orang mencari pengembangan situs web, jadi kami memutuskan untuk meningkatkan pembangun situs web kami,” kata Johann. “Kami sekarang menggunakan ItSoEzi, yang merupakan perusahaan saudara kita. Pelanggan kami dapat dengan cepat mendaftar di ItSoEzi.com dan mengakses pembuat web top-of-the-line-nya. “

ItSoEzi memiliki beragam templat dan antarmuka drag-and-drop yang sederhana. Fungsionalitas itu berarti bahwa pemula dan pengembang berpengalaman dapat memanfaatkan fitur-fiturnya secara maksimal – dan gratis untuk semua pelanggan SA Webhosts.

Saat ini, SA Webhosts dan ItSoEzi menyediakan alat hosting web yang terjangkau dan terjangkau bagi semua warga Afrika Selatan, bahkan mereka yang tidak memiliki akses ke layanan tradisional yang diterima oleh banyak tuan rumah internasional begitu saja.

Mengikuti Perkembangan Cepat E-commerce

Meskipun situs e-niaga menggunakan SA Webhosts, industri di Afrika Selatan masih belum cukup berkembang seperti di Amerika Serikat atau Eropa.

“Ketika saya mengunjungi Amerika Serikat pada tahun 2004, teman saya meminta saya untuk membawa kaus Superman ke rumah. Tapi saya tidak bisa menemukannya di mana pun. Tidak ada toko yang saya kunjungi memiliki yang seperti itu, ”kata Johann. “Jadi saya akhirnya memesan satu secara online ketika saya masih di Amerika, dan itu dikirim kepada saya dalam 24 jam. Saya kagum karena kami tidak memiliki sesuatu yang dekat dengan layanan semacam itu di Afrika Selatan. “

Meskipun e-commerce Afrika Selatan telah membuat langkah besar sejak 2004, bisnis online masih belum pada titik di mana mereka dapat mengirimkan barang ke pelanggan dalam satu hari seseorang memesan produk. Kesenjangan yang terus-menerus ini menginspirasi Johann untuk mengembangkan alat pembuatan situs web e-commerce miliknya yang membuat klien SA Webhost lebih dekat dengan kemampuan itu.

Cuplikan layar beranda SA Webhosts

SA Webhosts membedakan dirinya dari tuan rumah internasional dengan menerima berbagai metode pembayaran.

“Saya sangat bersemangat meningkatkan layanan kami karena saya pikir itu bisa melakukan hal-hal besar bagi ekonomi internet Afrika Selatan,” kata Johann. “Plus, aku hanya berpikir bahwa membangun platform itu keren. Kami meluncurkan solusi e-niaga online siap pakai yang mirip dengan aplikasi terkemuka pasar tetapi lebih baik, lebih murah, dan lebih selaras dengan kebutuhan pasar negara ini. Ini akan memisahkan perusahaan kami dari pesaing kami, dan menjadikan SA Webhosts solusi menyeluruh yang lebih komprehensif. “

Pembuat situs web baru akan memungkinkan pengguna untuk membuat situs e-niaga dalam hitungan menit. Karena semua gateway pembayaran sudah diatur, pengusaha internet hanya perlu menambahkan kategori, produk, dan harga. Fitur ini menempatkan SA Webhosts di ujung tombak e-commerce Afrika Selatan.

Berfokus pada Kebutuhan Pelanggan di Afrika Selatan

Apa yang dimulai dengan pengalaman e-commerce yang kurang menyenangkan menjelang Piala Dunia 2010 memuncak dalam penciptaan host internet Afrika Selatan yang melayani sifat pasar negara itu. Dan sementara pelanggan menghargai bagaimana SA Webhosts memenuhi kebutuhan unik mereka, mereka juga berterima kasih atas tim layanan pelanggan yang responsif dan membantu.

“Beberapa penyedia hosting percaya bahwa pemotongan harga akan membuat lebih banyak pelanggan membeli produk mereka. Saya tidak berpikir nilai semacam itu adalah apa yang dicari orang, “kata Johann. “Apa yang paling diinginkan pelanggan adalah sistem yang ramah pengguna dan dukungan pelanggan yang hebat. Ketika klien kami memanggil kami, kami tidak hanya mengarahkan mereka ke suatu arah dan berkata, “Anda perlu melakukan ini, itu, atau hal berikutnya.” Kami melakukan pekerjaan untuk klien kami sementara kami memilikinya secara online. “

Dan pelanggannya telah memperhatikan. Satu klien, Ketua dan CEO JetVision Holdings, telah bekerja dengan SA Webhosts sejak 2012, dan ia memuji perusahaan dalam kesaksian online.

“Saya adalah pelanggan yang sangat sulit untuk menyenangkan, bagaimanapun, dengan Johann dan timnya, saya belum pernah mengalami satu hari yang membuat saya merasa kurang terkesan,” katanya. Klien lain, Daleen Botha dari King Print, setuju, menulis, “Mereka adalah penyedia layanan paling praktis dan efisien yang pernah saya temui. Anda tidak hanya dibimbing melalui proses pendaftaran dengan stres minimum, tetapi Anda juga mendapatkan sesuatu yang sangat langka – layanan purna jual yang luar biasa. ”

SA Webhosts memberikan layanan hosting khusus Afrika Selatan dengan sentuhan pribadi, yang persis seperti yang dibayangkan Johann ketika ia mulai.

“Ketika pelanggan menelepon dan berbicara kepada saya, mereka berpikir bahwa saya adalah teman lama karena cara saya berinteraksi dengan mereka,” katanya. “Staf saya dan saya memperlakukan orang-orang yang memanggil kami lebih dari sekadar angka. Itu adalah sesuatu yang tidak akan pernah berubah. “

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me