L’importance de l’automatisation du marketing par e-mail: comment le Moniteur de campagne facilite la stimulation des conversions

TL; DR: Campaign Monitor permet aux petites et moyennes enseignes de marketing par e-mail, d’outils d’automatisation et de stratégies qui peuvent étendre leur portée et augmenter les conversions. De riches parcours clients peuvent être rapidement créés et automatisés pour tirer le meilleur parti de chaque correspondance. Des superbes designs au suivi des clics sur les e-mails en temps réel, Campaign Monitor peut rendre les campagnes e-mail d’une entreprise beaucoup plus efficaces sans avoir à étendre le service marketing. Et avec un œil toujours tourné vers l’avenir, Campaign Monitor améliore constamment les fonctionnalités pour aider les entreprises à tirer parti des tendances du marketing par e-mail.


Rip Curl est une marque de vêtements de sport de surf reconnue dans le monde entier. De son siège social à Torquay, en Australie, aux sables de Laguna Beach, en Californie, Rip Curl est incroyablement populaire auprès de tous ceux qui veulent être associés au style de vie des surfeurs – ou tout simplement porter des vêtements confortables et tendance à la plage.

Bien que la société ait une portée mondiale, son équipe marketing est aussi maigre que l’un des surfeurs champions du monde qu’elle parraine. C’est ainsi que Rip Curl garde son avantage – et sa personnalité. Mais même avec un personnel allégé, une entreprise de renommée internationale doit s’engager dans un marketing de pointe.

Rip Curl a fait appel à Campaign Monitor, la plate-forme simple mais sophistiquée de marketing par e-mail et d’automatisation, pour vous aider à vous connecter avec les clients via leurs boîtes de réception. Les résultats ont ravi non seulement Rip Curl, mais les fans du monde entier qui reçoivent de beaux e-mails adaptés à leurs désirs.

«Ils utilisaient vraiment Campaign Monitor pour dépasser leur poids», nous a expliqué Sateja Parulekar, responsable du marketing produit chez Campaign Monitor. «Ils sont en concurrence avec des marques mondiales, mais le font avec une équipe plus petite et utilisent des campagnes par e-mail pour générer des revenus.»

Campaign Monitor peut aider n’importe quelle entreprise, pas seulement les marques mondialement reconnues. Ses modèles de glisser-déposer facilitent l’envoi de beaux e-mails qui attirent l’attention du lecteur – qu’il s’agisse d’un client potentiel ou d’un client de retour.

Modèles & Les conceptions personnalisées vous aident à créer des campagnes d’e-mail ciblées et attrayantes qui génèrent un retour sur investissement

Construire une campagne e-mail mémorable n’a pas besoin d’être difficile. Un détaillant pourrait facilement repenser un design et faire perdre le produit ou le service dans une mer de graphiques et de liens. Avec Campaign Monitor, la simplicité élégante mène à une correspondance plus convaincante. Ses conceptions incluent toutes des endroits importants pour les photos qui attirent l’attention du lecteur et un endroit pour inclure un appel décisif à l’action.

Capture d'écran des modèles de Campaign Monitor

Les modèles de Campaign Monitor sont conçus pour être personnalisés, permettant aux détaillants de concevoir un look élégant et unique.

Campaign Monitor propose une série de modèles gratuits ou une entreprise peut créer des modèles personnalisés pour personnaliser son marketing. Les modèles gratuits peuvent être utilisés pour commencer une campagne immédiatement et sont séparés en catégories afin qu’une entreprise puisse en choisir un et commencer à ajouter sa propre personnalité.

Au-delà des modèles les plus populaires, Campaign Monitor dispose d’e-mails spécifiques déjà configurés pour les annonces, les newsletters, les offres et les offres, les commentaires et les événements. Un didacticiel Campaign Monitor montre pas à pas la facilité d’utilisation de la plate-forme, car une campagne pour Converse est configurée en quelques minutes.

Les images et les logos d’entreprise peuvent être glissés directement dans le modèle à partir d’un bureau, et le texte peut être saisi directement sur l’écran. Un bouton d’incitation à l’action peut également être placé n’importe où sur l’écran et ajusté en couleur, taille et police. Les modèles sont également optimisés pour les mobiles, et un écran partagé montre un aperçu de la façon dont l’e-mail apparaîtra sur un navigateur de bureau ou un appareil mobile.

Capture d'écran du tableau de bord de contenu de glisser-déposer de Campaign Monitor

Les images, les boutons et les vidéos peuvent tous être glissés et déposés directement dans un modèle d’e-mail Campaign Monitor.

Campaign Monitor estime que chaque e-mail a un but, à la fois pour le client et pour l’entreprise, et chaque campagne d’e-mail doit se démarquer dans trois domaines pour générer un retour sur investissement.

1. L’e-mail doit être personnalisé en utilisant ce qu’un détaillant sait sur le destinataire.

«Cela signifie intégrer où réside ce client, son sexe et ses intérêts», a déclaré Sateja. “L’utilisation de ces données pour former ce qui va dans l’e-mail est essentielle pour les taux de conversion.”

Cette personnalisation parle au consommateur dès l’ouverture de l’e-mail et lui permet de se sentir plus familier avec une marque.

2. Le contenu doit être ciblé et contiennent un message marketing clé. L’entreprise peut promouvoir d’autres intérêts que le client a dans cette campagne, mais la marque doit rester cohérente.

Lorsque Rip Curl envoie une campagne par e-mail sur une combinaison de plongée, elle n’est pas chargée de réflexions sur la planche de surf avec laquelle elle se marierait le mieux. Il se concentre sur une chose: le produit. Combien il pèse, comment il se sent et ce qui le rend meilleur que les autres.

3. Des rapports utiles sont nécessaires après l’envoi de l’e-mail pour améliorer les futures campagnes et maintenir l’élan. Avec les analyses de Campaign Monitor, une entreprise voit quel type d’appel à l’action fonctionne pour son public et quelles promotions sont les plus efficaces.

Toutes les offres de Campaign Monitor visent à atteindre ces trois objectifs pour une entreprise. Avec une interface intuitive et des outils d’automatisation intelligents, cela facilite également ces tâches.

L’automatisation du marketing par glisser-déposer permet aux détaillants d’adapter facilement la messagerie électronique

Malgré la création de magnifiques e-mails ciblés, le cachet de Campaign Monitor est vraiment sa simplicité. Les grandes entreprises avec d’énormes équipes marketing ont toujours mis en place de grandes campagnes pour cibler leurs clients, mais Campaign Monitor peut créer une campagne e-mail étonnante et puissante avec une équipe d’une personne.

Une multitude d’autres fonctions – créées dans un esprit de simplicité – distinguent Campaign Monitor, en particulier ses outils d’automatisation du parcours client. Un ensemble d’outils d’automatisation personnalisables pour continuer à engager le client et stimuler la conversion même après l’envoi de l’e-mail.

«Notre concepteur de parcours est conçu pour apporter une puissante automatisation du marketing au niveau de l’entreprise aux petites et moyennes entreprises», nous a expliqué Sateja. “Définissez les données, les règles et le contenu et vous êtes prêt.”

Photo de Sateja Parulekar et de l'automatisation de Campaign Monitor

Sateja Parulekar, responsable du marketing produit chez Campaign Monitor, nous a décrit le processus de parcours client.

Campaign Monitor peut prendre une connexion et créer un parcours personnalisé complet pour un client en fonction de ses intérêts et de ses interactions avec la marque. Une entreprise peut convertir ses nouveaux clients en clients réguliers en leur envoyant automatiquement un e-mail avec une offre lors de leur prochain achat..

Des conditions peuvent être définies pour envoyer un e-mail à un client trois jours après son achat avec une offre d’articles personnalisés en fonction du sexe, de l’emplacement ou des achats passés.

La personnalisation des listes est une autre fonctionnalité permettant de gagner du temps, incluse dans Campaign Monitor. Choisissez parmi une liste d’adresses e-mail de clients ajoutées précédemment, faites glisser et déposez une feuille de calcul de contacts directement dans le tableau de bord, ou choisissez une liste parmi plus de 260 partenaires d’intégration, y compris Salesforce et WordPress.

Après l’envoi de la campagne, une suite d’outils de reporting permet à une entreprise de mieux comprendre l’interaction client avec sa marque. Une carte montre où les e-mails sont ouverts et comment le destinataire interagit avec eux en temps réel. Ces données sont utilisées pour créer des rapports détaillés sur chaque aspect de l’efficacité de la campagne, jusqu’au pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un bouton particulier.

Carte de messagerie de Campaign Monitor

Une fois qu’une campagne d’e-mail a été envoyée, un détaillant peut voir comment les destinataires interagissent avec elle en temps réel.

Des rapports robustes aident les entreprises à identifier les campagnes et les aspects spécifiques les plus efficaces. Campaign Monitor intègre ces outils dans la plate-forme et les rend faciles à mettre en œuvre pour les petites entreprises. La société se concentre également sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience client et l’intégration des meilleures pratiques dans son produit afin qu’il évolue toujours avec les détaillants..

L’avenir possède plus de fonctionnalités pour améliorer l’expérience client

Une fois que Rip Curl a attrapé la vague du Moniteur de campagne, la société l’a menée au succès. Cela était particulièrement évident lors du déploiement de sa gamme Bombshell de combinaisons pour femmes. Le directeur créatif mondial de Rip Curl, James Taylor, a crédité les e-mails de Campaign Monitor, affirmant qu’ils «ont transformé notre combinaison Bombshell en un phénomène mondial».

Mais Campaign Monitor estime que l’accès à ce type de puissance de messagerie n’est pas seulement réservé aux entreprises disposant de budgets marketing massifs, il peut fonctionner pour toutes les entreprises, c’est pourquoi il travaille activement sur de nouvelles fonctionnalités et intégrations pour faire progresser le marketing par courrier électronique.

L’objectif est toujours de rendre le parcours client encore plus réactif et prédictif. Que ce soit en intégrant les meilleures pratiques pour s’assurer qu’un détaillant capture les informations qui les concernent ou en travaillant sur des intégrations vidéo transparentes, l’entreprise va toujours de l’avant.

Rendre les beaux e-mails plus accessibles a toujours été l’objectif de Campaign Monitor. Avec plus de 2 millions de clients dans 200 000 entreprises, il atteint définitivement cet objectif.

Jeffrey Wilson Administrator
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