Hosting Bisnis yang Dikelola Dari 24Shells: Solusi Stabil, Scalable Didukung oleh Tim Yang Rajutan Didedikasikan untuk Dukungan Praktis

TL; DR: 24Shells, perusahaan infrastruktur global yang didirikan pada tahun 2003, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan klien dengan cepat dan efisien melalui berbagai server khusus, virtual, dan cloud. Tim kecil namun antusias bekerja tanpa henti untuk membangun kepercayaan konsumen melalui solusi yang stabil, andal, dan hemat biaya. Dengan layanan intelijen ancaman online baru dalam karya, 24Shells terus membawa portofolio produknya ke tingkat berikutnya.


Ini adalah taktik yang digunakan oleh bisnis jauh dan luas dalam upaya untuk meningkatkan keuntungan: menyalurkan sumber daya Anda ke pelanggan dengan bayaran tertinggi, bahkan jika itu dengan mengorbankan si kecil.

Tushit Shah membalik gagasan itu di kepalanya ketika ia mendirikan perusahaan hosting-nya, 24Shells. Alih-alih melayani satu kelompok pelanggan secara tidak proporsional, ia bertujuan untuk memberikan mereka semua tingkat perawatan luar biasa.

24 logo Shells

Penyedia infrastruktur 24Shells mengutamakan pelanggan.

“Kami memiliki banyak klien yang tampaknya menghabiskan banyak waktu untuk $ 20 sebulan, tetapi 10 tahun kemudian, mereka membayar paket bulanan sebesar $ 10.000 sebulan,” kata Tushit. “Dan, karena kamu telah mendapatkan kepercayaan dan kesetiaan mereka selama bertahun-tahun, mereka tinggal bersamamu.”

Tushit mengatakan dia bangga bahwa banyak pelanggannya telah bersama perusahaan untuk jangka panjang – beberapa sejak pendiriannya tahun 2003. “Tidak peduli seberapa kecil atau besar bisnis Anda, tujuan kami adalah mempertahankan Anda sebagai klien,” katanya. “Kami berusaha keras untuk memastikan kami memiliki tingkat churn serendah mungkin – bahkan jika kami harus menerima pukulan.”

Untuk memastikan mereka bertahan, perusahaan yang berfokus pada pelanggan memelihara klien melalui paket-paket yang fleksibel dan dipersonalisasi yang memberi mereka kebebasan yang mereka butuhkan untuk membuat perubahan yang diperlukan dalam hitungan menit. Tentu saja, dukungan online 24/7 premium juga tidak ada salahnya.

Tushit menghubungkan pertumbuhan cepat perusahaan dalam industri yang menuntut layanan tingkat tinggi ini. Hari ini, 24Shells terus memenuhi kebutuhan klien dengan cepat dan efisien melalui berbagai solusi infrastruktur hemat biaya. Dan, dengan layanan intelijen ancaman online baru di jalan, perusahaan berencana untuk membawa portofolio produknya ke tingkat berikutnya.

Rangkaian Solusi Khusus, Virtual, dan Cloud

Dalam masa pertumbuhannya, 24Shells pada dasarnya adalah reseller. Tetapi perusahaan segera menyadari bahwa rencana bisnis yang lebih menguntungkan dapat dicapai melalui kepemilikan pusat data. Saat ini, server perusahaan ditempatkan di pusat data di New Jersey, California, dan Inggris (calon pelanggan dapat menjalankan tes kecepatan melalui situs web 24Shells). Lingkungan yang aman ini dikelola setiap saat untuk memastikan respons yang cepat ketika dibutuhkan.

Tetapi akuisisi beberapa pusat data bukan satu-satunya poros perusahaan yang berhasil: Dihadapkan dengan meningkatnya persaingan dari raksasa industri seperti AWS, Azure, dan Google Cloud, 24shells berubah dari menyediakan infrastruktur hingga menawarkan layanan hosting yang dikelola sepenuhnya.

24Mencilah peta pusat data

Perusahaan memiliki pusat data di Los Angeles, New Jersey, dan London.

“Kami juga meningkatkan kapasitas kami dalam hal bandwidth,” kata Tushit. “Fokus utama kami sekarang adalah layanan yang dikelola dan menyediakan solusi bandwidth tinggi yang banyak perusahaan streaming perlu mengirimkan data video dan audio melalui internet.”

24Shells menawarkan portofolio produk luas yang mencakup server khusus yang dikelola dan tidak dikelola, hosting VPS Linux, hosting VPS Windows, dan layanan transit IP premium. Perusahaan ini juga menawarkan layanan colocation dari pusat data Tier IV-nya di New Jersey, yang menampilkan atap yang diberi nilai badai, daya redundan, infrastruktur pendingin, redundan HVAC, generator daya darurat, keamanan 24/7, dan empat titik masuk jaringan yang terpisah..

Seperti halnya semua layanan perusahaan, penawaran colocation-nya didukung oleh dukungan pelanggan yang kuat. “Layanan yang ditawarkan oleh 24Shells memungkinkan bisnis kami untuk berkembang, meningkatkan keuntungan, dan mendapatkan klien baru,” kata Ivan Petrusevski dari MKhost. “Setiap perusahaan hosting lainnya harus menyediakan layanan dan dukungan yang luar biasa.”

Perangkat Lunak Proprietary Berdasarkan Umpan Balik Pelanggan

24Shells bangga menawarkan perangkat lunak berpemilik, meningkatkan fungsionalitas, dan memungkinkan departemen layanan pelanggan tim dengan mudah membantu dengan masalah pemecahan masalah. “Kami tidak menggunakan panel kontrol pihak ketiga atau portal pelanggan – kami telah membangun sendiri semua sistem milik kami,” kata Tushit. “Kami memutuskan untuk bergerak ke arah itu sebagai hasil dari umpan balik pelanggan.”

Tushit menganggap 24Shells sebagai perusahaan pengembangan produk yang gesit. “Anda selalu harus terus mengembangkan dan meningkatkan produk, apakah itu layanan virtual, khusus, atau cloud,” katanya. “Produk yang kami jual hari ini tidak akan sama tiga tahun lalu. Kami akan selalu mengubah bagian-bagian kecil di sana-sini. ”

Solusi hosting bisnis: Server khusus, hosting VPS, hosting web, dan solusi khusus

Portofolio penawaran yang luas memungkinkan 24Shells untuk melayani basis pengguna yang beragam.

Perusahaan memiliki berbagai macam klien, dan pendekatan yang gesit diperlukan untuk memenuhi beragam kebutuhan mereka yang terus berubah. “Kami melayani perusahaan dengan pendapatan lebih dari $ 1 miliar serta pelanggan hanya dengan satu situs web,” kata Tushit. “Berbagai layanan kami memungkinkan kami untuk melayani mereka dengan baik.”

Perusahaan dapat melayani pelanggan dengan berbagai keterampilan teknis dengan menawarkan layanan yang dikelola dan tidak dikelola. Semua paket server khusus yang dikelola sepenuhnya, misalnya, memungkinkan pengguna untuk fokus pada bisnis inti mereka sementara 24Shells memastikan kinerja, daya, kecepatan, dan keandalan.

Untuk perusahaan lain – terutama mereka yang menggunakan server untuk jaringan pengiriman konten, situs e-commerce, distribusi perangkat lunak, dan streaming video – solusi khusus yang tidak diukur dengan bandwidth tinggi dapat digunakan untuk mencegah biaya lebihan. Selain itu, server khusus selalu menyertakan dukungan 24/7 dari tim berkualitas yang ditujukan untuk menjaga agar infrastruktur tetap berjalan.

“Dalam hal produk, pembeda utama kami adalah layanan terkelola dan layanan bandwidth tinggi – mereka benar-benar membedakan kami,” kata Tushit.

Kecil Tapi Perkasa: Tim yang Antusias, Sangat Berpengalaman

Bukan rahasia lagi bahwa karyawan yang puas lebih produktif dan berkomitmen untuk pekerjaan mereka daripada mereka yang tidak. Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang berhasil melibatkan karyawan mengungguli rekan-rekan mereka dengan 202% yang mengesankan. Dan, menurut Gallup, karyawan yang senang cenderung menilai hubungan pelanggan.

Sulit membayangkan karyawan 24Shells tidak kurang senang melihat tingkat turnover perusahaan. Sejak didirikan pada tahun 2003, staf telah berkembang, tetapi sejauh ini, tidak ada yang pernah meninggalkan perusahaan. “Kami adalah tim kecil yang terdiri dari sekitar 10 orang, tetapi kami sangat efisien,” kata Tushit. “Kami mempekerjakan individu yang sangat berpengalaman yang telah membangun semuanya bersama dari bawah ke atas.”

Tidak seperti kebanyakan perusahaan, setiap orang yang bekerja di 24Shells telah menerima pelatihan multidepartemen.

“Staf kami dapat menjalankan bisnis serta memahami hal-hal teknis,” kata Tushit. “Jadi, jika pelanggan mengajukan pertanyaan penjualan, perwakilan penjualan kami dapat mengajukan pertanyaan teknis kepada klien untuk memahami persyaratan dengan benar. Ini memungkinkan kami untuk menjadi sangat efisien. “

Menurut ulasan di situs web perusahaan, pelanggan setuju. “Hubungan kami dengan 24Shells sangat bagus, dan tingkat layanan di atas keunggulan,” kata pelanggan Fadi Hussein. “Kami tidak bisa beroperasi di level apa pun yang kurang dari 100% dengan server email kami. Respons cepat dan keahlian teknis dari staf penjualan dan dukungan 24Shells menawarkan opsi yang sangat baik untuk kebutuhan bisnis kami. “

Segera Hadir: Layanan Intelijen Ancaman Daring

Dari kerusakan reputasi hingga hilangnya data sensitif, efek dari pelanggaran data tidak dapat disangkal. Sayangnya, ancaman mahal ini hanya tumbuh dalam prevalensi dan kecanggihan.

Sebagai tanggapan, 24Shells akan segera memperkenalkan solusi baru untuk melindungi pelanggan dari penjahat online. “Kami berencana untuk menawarkan setiap pelanggan layanan intelijen ancaman cyber baru kami dengan berbagai fitur keamanan,” kata Tushit.

Salah satu layanan tersebut akan membandingkan alamat email pengguna dengan yang ada di dalam basis data yang diretas untuk memberi tahu pengguna jika terjadi pelanggaran. “Ini akan mengirimkan peringatan jika Anda mendaftar untuk, katakanlah, Amazon, dan basis data mereka diretas,” katanya.

Tushit mengatakan 24Shells berencana untuk menawarkan layanan hanya dengan $ 1 per bulan per alamat email – dan itu tidak mengejutkan mengingat kesetiaan yang sama dari perusahaan kepada pelanggan bisnis besar dan kecil. “Kami ingin setiap pelanggan memiliki akses ke layanan ini,” katanya.

Selain layanan intelijen ancaman online, perusahaan akan segera meluncurkan solusi VPN berorientasi bisnis yang dimaksudkan untuk memberikan keamanan bagi UKM dengan hingga 100 karyawan. “Solusi ini akan menyediakan layanan keamanan yang diperlukan, menciptakan jaringan terenkripsi pribadi dan aman untuk komunikasi internal dan internet,” kata Tushit..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map