GARMTECH Menyediakan Solusi Hosting yang Dikelola untuk Klien Latvia dengan Salah Satu Pusat Data Terpanjang di Wilayah ini

TL; DR: GARMTECH adalah salah satu host web pertama yang memasuki pasar Latvia pada tahun 2003, dan sikapnya yang berpikiran maju telah terbayar. Perusahaan ini telah mengembangkan reputasi yang solid di wilayah ini karena memahami sebagian besar pelanggan Latvia-nya lebih baik daripada penyedia hosting multinasional. Rangkaian solusi terkelola GARMTECH memungkinkan usaha kecil tanpa tim IT in-house untuk beroperasi dengan gesit dalam pasar yang kompetitif dan penuh teknologi saat ini. Dan struktur penetapan harga transparan dan pendekatan langsung untuk mendukung perusahaan menjadikan SMB Latvia lebih mudah untuk menyiarkan merek mereka dan terhubung dengan audiens online.


Latvia bukan rumah bagi banyak pusat data pada tahun 2003. Itu berarti individu atau bisnis yang mengoperasikan situs web di negara itu pada waktu itu biasanya harus meng-host mereka di server di Amerika Serikat, Australia, atau negara-negara Eropa lainnya.

Tetapi pendiri GARMTECH berpikir bahwa Latvia, negara dengan populasi 1,5 juta orang, pantas mendapatkan lebih.

“Pendiri kami datang dengan gagasan bahwa mungkin untuk membangun pusat data yang sukses di Latvia,” kata Deniss Mazers, Managing Partner dan Chief Marketing Officer di GARMTECH.

Meskipun pusat data tidak umum di Latvia, GARMTECH mulai membangun satu menggunakan perangkat keras yang diperbarui dari penyedia lain. Tuan rumah dibuka untuk bisnis pada tahun 2003 dengan tiga server dan satu aset.

“Saya bahkan tidak dapat mengingat CMS yang kami gunakan karena itu adalah awal dari internet di Latvia,” kata Deniss.

Logo GARMTECH

GARMTECH mulai dengan membangun pusat data untuk membantu klien Latvia melalui layanan hosting yang dikelola.

Segera, perusahaan ini mengarahkan perhatiannya untuk menarik bisnis lokal. Tetapi masalah pertama yang ditemui adalah bahwa sebagian besar pengusaha Latvia, bahkan mereka yang memiliki situs web, tidak tahu apa itu hosting – atau mengapa mereka membutuhkannya.

Jadi, GARMTECH benar-benar membawa pesannya ke jalan-jalan. Mereka membeli papan iklan untuk mengiklankan namanya, fungsinya, dan bagaimana layanannya dapat membantu bisnis Latvia. Seiring waktu, perusahaan mulai menarik klien yang memahami nilai hosting di negara asal mereka. Dan pengikut berdedikasi GARMTECH juga menghargai pemahaman unik perusahaan tentang budaya dan praktik bisnis negara.

Dedikasi dan komitmen itu telah membantu GARMTECH menjadi salah satu perusahaan hosting terkelola terbaik di Latvia – dan terus berkembang untuk membantu bisnis di seluruh dunia.

“Sekarang, kami adalah perusahaan hosting terbesar di Latvia, dan satu-satunya yang menawarkan hosting yang dikelola,” kata Deniss.

Harga Terjangkau Menarik Klien yang Mencari Layanan Terkelola

GARMTECH menciptakan salah satu fitur kunci di tahun-tahun awal operasinya hampir secara tidak sengaja. Ketika perusahaan memperoleh klien pertamanya, tim segera melihat masalah – tidak ada dari mereka yang memiliki administrator sistem internal.

Dari realisasi itu, GARMTECH tahu bahwa ia perlu menawarkan lingkungan TI yang lengkap kepada klien yang tidak memilikinya. Jadi ia mengembangkan server fisik dengan administrasi, server virtual, dan hosting.

“Sekarang, ini disebut hosting yang dikelola dan VPS yang dikelola, dan hanya itu yang kami tawarkan,” kata Deniss.

Hari ini, GARMTECH menawarkan beragam pilihan Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS) terkelola untuk klien. Mereka dapat memilih layanan Microsoft atau Linux pada titik harga yang sesuai untuk operasi dan anggaran mereka. Klien juga mempertahankan kontrol dan dapat mengkonfigurasi sistem mereka sendiri, sementara GARMTECH menangani persyaratan keamanan pada server virtualnya.

Cuplikan layar spanduk hosting GARMTECH

GARMTECH menawarkan sejumlah paket hosting yang dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis.

GARMTECH VPS juga menawarkan banyak manfaat. Misalnya, server perusahaan menyertakan drive SSD dengan kecepatan server plus-300%, bandwidth 1 Gbps, dan lalu lintas tanpa batas. Dan server memiliki portal sederhana yang memberi klien opsi untuk menambahkan berbagai program perangkat lunak.

“Anda tidak perlu memiliki administrator atau spesialis TI; kami akan melakukan segalanya, ”kata Deniss.

Ketika sebuah perusahaan memilih GARMTECH untuk menyediakan layanan terkelola, ia juga memiliki beberapa opsi paket VPS.

Paket V-FIRST mencakup satu inti, 30 GB ruang disk, prosesor 1000 MHz, dan RAM 512 MB. Paket mewah perusahaan, V-RAPID, memiliki tiga core, ruang disk 110 GB, prosesor 3000 MHz, dan RAM 4.096. GARMTECH juga menawarkan dua opsi di antaranya, sehingga perusahaan dapat menemukan yang tepat.

Dukungan Pelanggan yang Cepat dan Andal Menjaga Website Tetap Berjalan

Beberapa perusahaan beralih ke GARMTECH karena mereka telah menemukan dukungan terbatas dengan opsi hosting lainnya. Deniss mengatakan itu mungkin disebabkan oleh fakta bahwa banyak pengguna tidak tahu perbedaan antara hosting yang dikelola dan ruang server yang adil. Di Latvia, pengusaha terbiasa menerima bantuan dan opsi penyesuaian dengan sebagian besar pembelian bisnis. Tetapi tentu saja tidak demikian halnya dengan paket hosting dasar.

“Jika Anda hanya membeli layanan hosting, Anda tidak membeli bantuan apa pun,” kata Deniss.

Karena kesalahpahaman tentang dukungan yang datang dengan hosting dasar, GARMTECH sering melihat klien beralih dari perusahaan multinasional yang lebih besar ke dukungan yang dikelola. Dan GARMTECH memastikan semua kliennya dukungan tingkat tinggi, baik mereka membeli paket dasar atau paket premium.

Cuplikan layar opsi GARMTECH

Banyak klien GARMTECH yang tidak memiliki departemen TI khusus, sehingga menyediakan opsi layanan lengkap.

GARMTECH juga menyediakan dukungan teknis yang dicari banyak kliennya. Secara khusus, perusahaan menjanjikan klien dari semua level VPS 24/7/365 layanan dukungan pelanggan, dan itu mengatasi masalah dengan cepat.

“Ketika kami menerima tiket, kami mencoba untuk memperbaiki setiap masalah hari itu, dalam satu jam,” kata Deniss.

Alasan mengapa GARMTECH menyediakan layanan pelanggan yang kuat seperti itu adalah, sebagian, karena apa yang sudah diketahui sejak awal dengan klien: Mereka kekurangan tim IT internal. Itu berarti jika GARMTECH tidak memperbaiki masalah, tidak ada yang mau.

“Klien kami tidak bisa menunggu karena mereka perlu masalah mereka diperbaiki dan situs mereka berfungsi,” kata Deniss. “Kami memiliki pengikut di negara kami karena dukungan kami.”

GARMTECH: Memperluas Beyond Latvia untuk Melayani Dunia

GARMTECH mulai pada tahun 2003 untuk memberikan layanan kepada perusahaan-perusahaan Latvia yang telah diabaikan oleh tuan rumah yang lebih besar. Dan bertahun-tahun kemudian, usaha kecil dan menengah lokal tersebut masih menjadi fokus GARMTECH.

“UKM adalah klien utama kami, meskipun kami juga memiliki jutaan dan miliar dolar perusahaan yang melakukan kontrak dengan kami karena mereka membutuhkan layanan yang dapat diandalkan di Latvia,” kata Deniss.

Karena pengetahuan mendalam perusahaan tentang pasar Latvia, sebagian besar klien GARMTECH berasal dari negara tersebut, meskipun perusahaan terus menumbuhkan basis di seluruh dunia.

“Sekitar 70% pelanggan kami berada di pasar lokal, dan 30% berada di luar negeri,” kata Deniss.

Klien internasional tersebut berasal dari negara-negara termasuk Eropa, Asia, Australia, dan Amerika Serikat. GARMTECH mulai memperluas jejaknya pada tahun 2018 dan, saat bertumbuh, perusahaan tidak mengubah modelnya tetapi terus berfokus pada layanan terkelola.

Dan GARMTECH memiliki rencana besar untuk 2019. Pertama, ia akan fokus pada peningkatan kecepatan dengan meluncurkan server fusi lain. Ini juga akan meluncurkan server virtual baru untuk membuat lebih banyak ruang bagi penggunanya. Ia juga merencanakan ekspansi untuk melayani pasar lain untuk pertama kalinya dalam 16 tahun dalam bisnisnya.

“Kami akan meluncurkan produk baru kami di Swedia, Norwegia, dan Australia,” kata Deniss. “Kami akan fokus hanya pada layanan yang dikelola dan konsultasi pada awalnya.”

Meskipun memiliki sejarah panjang sebagai salah satu perusahaan hosting tertua di Latvia, GARMTECH masih berupaya mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan penggunanya..

“Kami dapat menjangkau lebih banyak pengguna dan mencapai tujuan yang sama untuk bisnis di negara lain,” kata Deniss. “Dan memperluas rencana terkelola kami akan terus menjadi fokus kami tahun ini.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me