Domene 4 Manje: Kako jedinstvena perspektiva kivija pomaže domaćinu u kreiranju web-rješenja visokih performansi za Novozelanđane

TL; DR: Između 2014. i 2015., tri domaćina udružila su snage kako bi stvorila Umbrellar Group, najveću novozelandsku web hosting tvrtku. To spajanje podrazumijevalo je kupnju branda Domains 4 Less, sigurnog rješenja za hosting kako bi se poduzetnici brzo povezali. Umjesto da klijentima nudi telefonsku podršku, Domene 4 Manje isporučuje web stranice koje djeluju izgradnjom vrhunske infrastrukture koja se proaktivno bavi prekomjernim i sigurnosnim problemima. Uz jedinstvenu perspektivu tvrtke za Kivijeve potrebe klijenata – i podršku Umbrellar Grupe – Domene 4 Manje nastavlja se razvijati kao sve na jednom mjestu za potrebe hostinga.


Kada su se tri uspješne novozelandske hosting kompanije – Digiweb, Freeparking i Web Drive – pridružile Umbrellar grupi u sklopu roll up strategije, grupa je odmah postala sila na tržištu kivija. Skup je stvorio najveću web hosting tvrtku na Novom Zelandu – pružajući cjelovita web rješenja za poduzetnike.

„U osnovi smo ojačali svoju poziciju u sektoru web hostinga i postali najveći igrač Novog Zelanda. Danas smo krovna grupa i imamo 33% udjela u nacionalnom nazivu domena i na tržištu hostinga “, rekao je Rob Rolls, šef internetskih robnih marki Umbrellar Group-a.

Kad su se tvrtke spojile, rukovoditelji su u početku planirali objediniti neke od različitih ureda. Iako se to smatralo tradicionalnim pristupom, Krovna grupa je napisala novi put, prema Robu.

“Konsolidacija je dobila financijski smisao, ali tim je brzo shvatio da su sve uštede koje bi mogle dobiti konsolidacijom nadmašile gubitke koji bi imali, smanjivanjem prave vrijednosti poslovanja – ljudi su mu pružali veliku potporu”, rekao je Rob. “Shvatili smo da konvencionalni pristup nije mudar i pokrenuo je zapošljavanje na sve tri izvorne lokacije, uključujući regionalne urede Novog Zelanda.”

Krovna grupa i domene 4 Manje logotipa

Uspjeh domena 4 Manje pomogao je krovnoj grupi da postane vodeći domaćin na Novom Zelandu.

Akvizicija Umbrellar grupe bila je faktor uspjeha Krovne grupe. Donio je Domene 4 Manje u brodu da bi proširio svoj domet i stručnost nudeći lokalni hosting uz snažnu podršku i cijenama privlačne.

Domene 4 Manje pomažu poduzetnicima da se brzo povežu putem sigurnog hostinga, imena domena, e-pošte, SEO usluga i snažne podrške. Više od 30.000 Kiwisa vjeruje u Domene 4, Manje kao svom pružatelju usluga hostinga, a proširuje otisak Krovne skupine putem svoje lokacije u Albanyju na sjevernoj obali Aucklanda.

Domene 4 Manje također doprinose jedinstvenoj kulturi Krovne skupine.

„Imamo timove koji se šire po svim većim regijama i gradovima Novog Zelanda. Iz kulturne perspektive koja nam daje doprinose iz malih i velikih gradova. To uravnotežuje našu organizaciju, tako da smo bolje informirani i preglednije gledamo “, rekao je Rob.

Krovna grupa ima tri centra za podatke na Novom Zelandu koji korisnicima pružaju zalihe, bilo da koriste namjenski hosting, zajednički hosting ili bilo što između.

“Većina naših kupaca nalazi se na Novom Zelandu, Australiji i jugoistočnoj Aziji. Naši centri podataka čine nam vrlo siguran izbor za ovaj dio svijeta”, rekao je Rob.

Nudite robusne usluge na vječnom tržištu

Kad su se Digiweb, Freeparking i Web Drive spojili, novoosnovana krovna grupa razdvojila se na oblak i internetsku podjelu. Tijekom posljednje četiri godine oblačna divizija stekla je iskustvo prilagodbe promjenjivom tržištu.

Razvila se i mrežna podjela.

“Naše je putovanje slično kao u ostalim web hosting tvrtkama. Prije deset godina prodavali smo imena domena, a zatim smo vezali proizvode, “rekao je Rob. “Ali moderni kupci ne žele pojedinačne komponente, žele rješenja” na ključ “. Stoga smo morali prilagoditi svoju ponudu. “

Dok većina kupaca krovne skupine i dalje kupuje pojedinačne proizvode, tvrtka se prelazi usredotočiti na cjelovitija poslovna rješenja. Prema Robu, grupa okuplja graditelje web stranica, sigurnosne proizvode i platforme e-pošte za marketing putem e-maila kako bi postali sve na jednom mjestu.

Drugi razvoj koji je profitirao i u oblaku i on-line odjelima grupe je uvođenje platforme Salesforce za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

“Zbog načina na koji smo rasli, operativno smo složena tvrtka. Prije nego što smo uspostavili Salesforce, bavili smo se svim ručno, što je značilo da je teško razumjeti što naši kupci žele postići. Morali smo raditi dvostruko teže da bismo zadovoljili njihove potrebe, “rekao je Rob.

Salesforceov CRM omogućuje svim brandovima Krovne grupe, uključujući Domene 4 Manje, organiziranje podataka o klijentima, pronalaženje novih kupaca i brzo prepoznavanje njihovih ciljeva. Rob je rekao kako je dovođenje snage Salesforcea omogućilo grupi da identificira tržišne mogućnosti rješenja koja želi razviti.

Sa oblakima oblaka visokih performansi, mrežnom odjeljenjem usmjerenim na rješenja i prodajnom CRM platformom, brendovi Umbrellar Grupe mogu ponuditi siguran hosting, robusne usluge i visoku razinu usluge kupcima..

Korištenje visoke infrastrukture infrastrukture za pružanje veće vrijednosti usluge

Pri izradi Domena 4 manje, Krovna grupa nije htjela upasti u istu zamku koja je zahvatila toliko mnogo drugih tvrtki koje se bave proračunom. Prema Robu, mnogi domaćini snižavaju cijene smanjujući suvišnost svojih rješenja, što kupce može ostaviti u lošim situacijama. Tvrtka može ponuditi telefonsku podršku, ali smanjiti novac na stvarnu infrastrukturu. Kupci mogu cijeniti razgovor s predstavnikom, ali mogli bi potrošiti više sati na telefonu, jer se sam proizvod uvijek kvari.

Domene 4 Manje ne nude telefonsku podršku, umjesto da se odluče za 24/7 live chat i podršku e-pošte. “Telefonska podrška nije put kojim smo prošli”, rekao je Rob. “Umjesto toga, uložili smo u veliku suvišnost kako bismo spriječili da stvari ne idu po zlu. Usredotočeni smo na naše centre podataka, kvalitetu naše arhitekture i naš hardver. Zbog toga naši kupci rijetko trebaju korisničku podršku za rješavanje problema. “

Snimka zaslona domene 4 Manje mogućnosti domene

Domene 4 Manje nude poduzetnicima kivija jednostavan način da se povežu s mrežom, putem hostinga, e-pošte, domena i SEO proizvoda.

Domene 4 Manje impresivna arhitektura uključuje nekoliko vrijednih usluga. Kupci cijene njegova brza vremena učitavanja stranica i njezin tim nadzire centre podataka 24/7, izvodeći dnevne sigurnosne kopije za zaštitu podataka. Pored toga, bore se protiv neželjene pošte i virusa pokretanjem dva opsežna antivirusna motora – uključujući ClamAV i Kaspersky Labs. Ako ispadi mreže ili hardvera ikad učine web stranice nedostupnima, kupci mogu zatražiti kredit na svom računu.

Za razliku od drugih pružatelja usluga hostinga za proračun, tim Domains 4 Less vjeruje da kupci žele web mjesto koje radi umjesto pristupa telefonskoj podršci koja radi 24 sata dnevno. Zato je uložio u svoje centre podataka. A ako nešto pođe po zlu, kupci i dalje mogu kontaktirati suradnika putem e-pošte ili live chat.

Ponos kivija: Kako Novi Zeland jača domene 4 manje ponude

Jedno od najvećih postignuća tima povećava tržišni udio na Novom Zelandu. „Imamo tako velik tržišni udio da nam dobavljači daju zdrave poticaje za preprodavače. I globalno gledano, nadmašimo svoju težinu “, rekao je Rob.

Još jedan razlog što je Novi Zeland sjajno mjesto za pružanje hostinga je lokalni registar, InternetNZ. Rob je rekao da tim na InternetNZ-u naporno radi na tome da zemlja postane svjetski lider u digitalnom prostoru. Internet registrovani registrator podržava domene 4 manje, a krovnu skupinu na nekoliko načina, uključujući jedan od najboljih DNS-ovih uptime svih registara na globalnoj razini..

Usluge koje InternetNZ pruža također nadopunjuju posao koji Krovna grupa obavlja s Salesforceom.

„Opći je cilj potaknuti više samosvjesnu bazu znanja. I InternetNZ i Salesforce to pomažu – rekao je Rob.

Čak i unutar Novog Zelanda, kultura tvrtke Umbrellar razlikuje je od lokalne konkurencije. Zbog raspršenih ureda, entiteti poput Domene 4 Manje imaju ljude koji rade u najvećim gradovima Novog Zelanda i u njegovim najmanjim regijama. Grupa okuplja zaposlenike na izlascima i ima godišnji događaj za članove tima sa svih svojih uredskih mjesta.

Na jednom nedavnom putovanju, Umbrellar Grupa odvela je zaposlenike trajektom do Waihekea, otoka 20 minuta od obale Aucklanda. Članovi tima dobrovoljno su se očistili na otoku i pomagali u obnovi Waiheke Trust. Tada su međusobno proslavili blagdanske sezone.

„Ima prekrasne vinograde i prekrasan pogled. Proveli smo dan pomažući drugima, pijući vino i gađajući strijele na strelištu ”, rekao je Rob. To je još jedan primjer zašto su Kišobran grupa i Domene 4 Manje takvi jedinstveni prostori za rad, koji taj obiteljski osjećaj prenose na svoje kupce.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me