Cirrus Tech – Comment l’hôte canadien offre efficacité et sécurité aux entreprises du monde entier grâce à une infrastructure informatique fiable et abordable

TL; DR: Depuis près de deux décennies, Cirrus Tech est un chef de file dans le domaine des technologies canadiennes, aidant les entreprises de toutes tailles à réussir en ligne grâce à une gamme de solutions d’hébergement. Aujourd’hui, les serveurs de l’entreprise à Toronto offrent une infrastructure informatique évolutive et hautement performante qui alimente plus de 100 000 domaines pour les organisations du monde entier. Nous avons récemment rencontré Mehdi Salek, directeur des ventes de Cirrus Tech, qui nous a informés des dernières offres de la société, qui incluent un plan WordPress riche en fonctionnalités conçu avec la sécurité de l’entreprise moderne à l’esprit..


“Le principal facteur était de trouver une société d’hébergement véritablement canadienne”, a déclaré Mehdi Salek, parlant de la vision initiale des fondateurs pour Cirrus Tech..

En tant que directeur des ventes de la société, Mahdi nous a dit que Cirrus Tech était entré sur le marché en 1999 dans le but de créer une société d’hébergement Web qui ferait en sorte que les utilisateurs se sentent chez eux..

En implantant fermement ses centres de données à Toronto, Cirrus Tech a commencé à entretenir un lien avec la communauté tout en satisfaisant le désir croissant des consommateurs de soutenir les entreprises locales.

La stratégie s’est avérée efficace à plus d’un titre. Pour les entreprises canadiennes et celles situées de l’autre côté de la frontière, une situation géographique proche signifiait une latence plus faible et des performances améliorées. Et, alors que les entreprises du monde entier sont de plus en plus préoccupées par les lois américaines sur la surveillance, la sécurité des réglementations canadiennes en matière de confidentialité a attiré de nombreux clients.

Photo d'un centre de données Cirrus Tech et du logo Cirrus Tech

Les serveurs de Cirrus Tech alimentent les applications Web de milliers de clients à travers le monde.

Cirrus Tech est ainsi devenue l’une des plus grandes sociétés d’hébergement Web au Canada, soutenant une large part du marché grâce à Cirrus Hosting, qui approvisionne les petites et les entreprises. et HostMDS, qui a été acquis en 2016 pour se concentrer sur le marché de masse. L’idée, a déclaré Mehdi, était “de faire la distinction entre deux marques et en même temps d’offrir des solutions de qualité adaptées à des publics différents”.

L’ensemble de l’infrastructure de la société reste ancrée à Toronto, offrant aux entreprises locales et internationales une large gamme de services Web. Le système WordPress géré par SSD de Cirrus Tech est le dernier de ce catalogue, promouvant un engagement à améliorer l’expérience client grâce à l’innovation. L’entreprise basée au Canada met tout en œuvre pour aider les entreprises à prospérer – offrant désormais un support et une sécurité 24h / 24 et 7j / 7 grâce à des mises à jour WordPress automatiques, des certificats SSL et un filtrage des e-mails intégré.

Hébergement basé au Canada qui garantit le respect des règles de confidentialité

Cirrus Tech a choisi de construire ses centres de données à Toronto en partie parce que la ville représente l’un des marchés des TI les plus dynamiques en Amérique du Nord. L’installation principale de l’entreprise est située au centre-ville et deux autres sont situées dans les parties centrale et nord de la ville. Les temps de trajet courts et les emplacements pratiques permettent à Cirrus d’attirer un bassin de talents qualifiés dans la région.

Mehdi a déclaré que Cirrus Tech prend en compte les «considérations de continuité des activités et de reprise après sinistre» lors de la sélection des emplacements des centres de données. Mais l’entreprise doit rester au Canada pour s’assurer qu’elle respecte les réglementations locales en matière de confidentialité. La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), établie en 2011, régit la confidentialité des données pour le secteur privé canadien, protégeant spécifiquement les informations détenues par des particuliers et des entreprises..

Photo d'un centre de données Cirrus Tech à Toronto

Les centres de données de Cirrus Tech sont basés dans le centre technologique en plein essor de Toronto pour attirer les meilleurs et les plus brillants membres de l’équipe.

Les lois canadiennes obligent également les institutions fédérales à héberger leurs données.

«Par exemple, les hôpitaux et certaines universités sont tenus par la loi que les données restent au Canada», a déclaré Mehdi..

Selon Mehdi, ces institutions et entreprises du monde entier trouvent l’assurance du respect par Cirrus Tech des normes de sécurité de l’industrie ainsi que des réglementations canadiennes en matière de confidentialité. Les nouveaux plans d’hébergement WordPress de l’entreprise suivront les mêmes normes de sécurité.

«WordPress devient l’un des outils de publication de sites Web à la croissance la plus rapide et les plus populaires», a déclaré Mehdi..

Dans cet esprit, Cirrus a cherché à tirer parti de son expertise existante pour aider les clients à gérer le logiciel via des plans d’hébergement WordPress gérés sur SSD..

Les nouveaux packages aident les utilisateurs à exploiter la puissance du logiciel open source et de ses divers thèmes et plugins, sauvegardes automatiques, mises à jour de sécurité, migration gratuite et un domaine gratuit avec un abonnement annuel – le tout avec une assistance 24/7 et un support de 30 jours garantie de remboursement.

Améliorez la sécurité de WordPress avec SpamExperts® et Let’s Encrypt®

Mehdi nous a dit que Cirrus a développé sa nouvelle offre WordPress autour de l’expérience utilisateur.

“Nous avons parlé à différents utilisateurs et concepteurs de sites Web, et nous avons assisté à différents séminaires et rencontres pour identifier ce que nos clients recherchaient”, a-t-il déclaré..

Sur la base des commentaires, la société s’est concentrée sur les préoccupations concernant les sauvegardes et la sécurité. Cirrus comprend des sauvegardes quotidiennes et la possibilité de restaurer des fichiers, ce qui, selon Mehdi, permet aux clients de gérer et de restaurer les fichiers eux-mêmes sans effort.

Les logos Cirrus Tech et WordPress

Les nouveaux plans d’hébergement WordPress basés sur SSD de Cirrus Tech sont optimisés pour obtenir les meilleures performances du logiciel.

En plus de la sécurité déjà solide du package, Cirrus s’est associé à SpamExperts® pour filtrer les e-mails dangereux et non sollicités.

«Grâce à ses outils et solutions, nous avons réussi à réduire de 95% le nombre de spams que les clients recevaient», a déclaré Mehdi..

Et, à la suite des efforts de Google pour sécuriser les sites via le chiffrement, Cirrus s’est associé à Let’s Encrypt pour offrir des certificats SSL gratuits. Mehdi nous a dit que le filtrage des e-mails et les services SSL sont tous deux inclus dans tous les plans d’hébergement WordPress sans frais supplémentaires.

Un système intuitif avec un support 24h / 24 et 7j / 7 construit autour des besoins du client

“La chose la plus importante pour nous est l’expérience client et la facilité d’utilisation”, a déclaré Mehdi.

Pour de nombreux clients, cela signifie naviguer facilement dans le système pour gérer efficacement leurs sites. Et, lorsque des questions se posent, le système d’assistance par téléphone, e-mail et billetterie de Cirrus Tech garantit une réponse en moins de deux heures.

Les utilisateurs peuvent résoudre de nombreuses questions fréquemment posées en utilisant la base de connaissances efficace de l’entreprise, qui est mise à jour régulièrement pour aider les clients à résoudre les problèmes..

Capture d'écran de la base de connaissances Cirrus Tech

La base de connaissances de Cirrus Tech a été conçue dans un souci d’auto-assistance, mais les représentants du service sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre aux questions.

De plus, Cirrus met à la disposition des clients un système de ticket d’incident pour une assistance rapide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Selon Mehdi, le système de billetterie a été affiné au fil des ans pour fournir le soutien le plus efficace possible.

L’interaction des utilisateurs du système est également enregistrée afin que l’entreprise puisse apporter des améliorations continues.

“Les commentaires sur l’expérience utilisateur et les changements que [les clients] aimeraient voir sont inestimables”, a déclaré Mehdi..

Engagement envers l’engagement communautaire et aider les entreprises à réussir

Cirrus Tech prend au sérieux sa responsabilité de servir la communauté qui a contribué à en faire l’une des plus grandes sociétés d’hébergement Web au Canada.

«Nous essayons de nous engager avec la communauté à différents niveaux», a déclaré Mehdi. «Chaque semaine, un membre de notre équipe participe à une réunion, un séminaire ou un événement.»

Mehdi lui-même assiste au moins une fois par mois aux réunions consacrées à la sensibilisation communautaire.

«Il y a des communautés ici qui aident les petites entreprises, nous nous engageons donc avec elles, fournissons nos services et – dans certains cas – proposons des solutions d’hébergement gratuites pour les startups», a-t-il déclaré..

L’entreprise travaille également à la formation continue dans le monde informatique. Mehdi a noté que Cirrus vise à s’engager avec les établissements d’enseignement et les universités pour encourager les étudiants à explorer de nouvelles innovations dans les technologies de l’information.

Ces efforts pourraient très bien boucler la boucle, car ces étudiants pourraient finir par travailler pour Cirrus un jour et contribuer à faire progresser l’entreprise grâce à l’innovation. Pour Mehdi, c’est une perspective exaltante.

“Ce qui m’excite le plus, c’est essentiellement l’introduction de différentes technologies et le fait d’essayer d’évoluer avec le marché”, a-t-il déclaré..

Jeffrey Wilson Administrator
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