CEO Dennis Nind di Brixly – Platform Hosting Berbasis Cepat di Britania Raya yang Didedikasikan untuk Menyediakan Pengecer dan Solusi Cloud Tanpa Batas

TL; DR: Brixly, penyedia hosting yang tumbuh cepat yang didedikasikan untuk menawarkan layanan yang hebat kepada pengecer dan pengguna akhir, telah memberikan solusi kinerja tinggi kepada UKM dan perusahaan sejak 2014. Dimiliki dan dioperasikan di Inggris, Brixly telah meningkatkan pengalaman timnya yang luas untuk membangun platform hosting yang kuat namun dapat diandalkan, didukung oleh dukungan 24 jam. Dengan hosting web tanpa batas, server virtual dan berdedikasi yang kuat, dan inovasi terbarunya – Elastic Cloud – perusahaan terus memberikan solusi fleksibel yang sesuai untuk kebutuhan klien.


Kami telah mendengarnya jutaan kali: Pemilik bisnis yang paling cerdik menempatkan diri pada posisi pelanggan mereka. Praktek ini, bagaimanapun, adalah latihan yang sia-sia kecuali Anda mendapatkan wawasan melalui pengalaman dunia nyata. Untuk merancang produk atau layanan yang benar-benar berpusat pada pelanggan, Anda tidak bisa adil membayangkan bagaimana perasaan pelanggan Anda – Anda harus tahu bagaimana rasanya berjalan mengikuti langkah mereka, lecet, dan semuanya.

Tim di belakang Brixly, penyedia salah satu platform hosting tercepat di Inggris untuk pasar pengecer, tahu persis apa yang diinginkan pelanggannya – karena mereka berada di ujung penerima layanan yang sekarang mereka berikan. Lebih dari satu dekade yang lalu, CEO Dennis Nind mulai menyediakan desain web dan layanan pengembangan untuk berbagai klien. Ketika basis kliennya tumbuh, menjadi jelas bahwa Dennis perlu menambahkan hosting ke paket penawarannya. Jadi, dia beralih ke layanan reseller.

Headshot CEO Brixly Dennis Nind dan logo perusahaan

CEO Dennis Nind mengatakan kepada kami Brixly menyediakan berbagai solusi hosting, termasuk hosting reseller tanpa batasan.

“Saya mulai sebagai bisnis desain dan pengembangan yang mencari cara untuk menjual web hosting kepada pelanggan saya untuk membangun hubungan jangka panjang dengan basis klien saya,” kata Dennis. “Ketika kami melewati rute reseller, kami menemukan celah di pasar – produknya baik-baik saja, tetapi kami tahu kami bisa memperbaikinya.”

Tim secara bertahap menguji beberapa perusahaan pengecer, menemukan bahwa masing-masing memiliki kekurangan. Dengan menggunakan apa yang mereka pelajari, perusahaan menghapus lengan desain webnya dan mulai fokus pada penyediaan layanan hosting sendiri berdasarkan apa yang kurang dimiliki orang lain. Selama empat tahun terakhir atau lebih, Brixly secara bertahap membangun infrastrukturnya sendiri, mulai dari hosting situs web standar hingga perangkat keras khusus.

“Kami bangga penyedia hosting mendukung sejumlah besar situs web dan bisnis dengan pelanggan di lebih dari 75 negara,” kata Dennis. “Layanan dan produk utama kami masih dirancang untuk pasar pengecer yang memungkinkan agen desain, pekerja lepas, dan pengembang web cara yang fantastis untuk membangun dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien mereka dengan dengan bangga menyediakan layanan yang dapat diandalkan dan kuat. Tentu saja, hosting reseller tidak hanya untuk klien ini; ini adalah cara hosting yang sangat aman bagi banyak situs untuk blogger dan penggemar hosting web. Kami juga menjual semua produk hosting lain yang Anda harapkan untuk pasar B2B dan B2C. “

Selain opsi pengecer mutakhir, produk-produk itu termasuk hosting web tanpa batas, paket hosting WordPress, hosting Windows, server virtual dan berdedikasi, dan infrastruktur Cloud Elastis baru perusahaan.

Hosting Pengecer yang Aman dan Sangat Cepat dengan Antarmuka yang Ramah Pengguna

Dennis memberi tahu kami hosting reseller tak terbatas Brixly adalah solusi ideal untuk seseorang seperti dirinya sebelumnya – seorang desainer web yang ingin menawarkan kepada klien desain dan solusi hosting yang komprehensif (atau bagi siapa pun yang ingin memulai dalam industri hosting).

“Kami selalu memberikan tingkat fokus yang besar pada pengecer kami untuk memastikan rangkaian produk kami adalah pendamping yang ideal untuk bisnis mereka yang sedang berkembang,” kata Dennis. “Menurut pendapat saya bahwa Anda hanya harus menawarkan sesuatu kepada klien Anda dengan dasar penjualan kembali jika Anda dengan bangga menyebutnya ‘milik Anda’ – ini adalah tujuannya di sini, dan merupakan salah satu alasan kami mengizinkan pengecer kami untuk sepenuhnya putih- beri label layanan kami di bawah merek mereka sendiri. Kemajuan dan pengembangan produk kami telah didorong oleh umpan balik pelanggan, pendapat, dan pengalaman langsung – jika klien kami memerlukan sesuatu yang spesifik, kemungkinan besar kami dapat memberikan solusi yang sesuai. “

Grafis yang menggambarkan pengecer

Hosting dibuat sederhana: cPanel disertakan dengan setiap klien atau domain yang Anda tambahkan ke akun pengecer Anda.

Selain agensi desain, reseller hosting cocok untuk penyedia yang baru mengenal industri hosting serta mereka yang mengkonsolidasikan klien yang ada di bawah satu akun. Hosting reseller Brixly hadir dengan kontrol penuh melalui cPanel, membuatnya sangat mudah digunakan. Terlebih lagi, akun Brixly’s Reseller Pro – tersedia untuk 19,50 euro sebulan – tidak memberlakukan batasan pada akun reseller, yang memungkinkan pengguna untuk meng-host sejumlah klien tanpa batas tanpa batasan pada bandwidth atau penggunaan disk. Mereka yang mencari akses ke 10 akun dengan batas penyimpanan 20GB harus memilih paket Pengecer Brixly, tersedia hanya € 8,95 per bulan.

Brixly telah mengukir ceruk untuk dirinya sendiri di pasar reseller jenuh dengan memprioritaskan kinerja. “Anda melihat begitu banyak orang saat ini terjun langsung ke bisnis hosting, dan itu sangat sulit karena industri ini sangat kompetitif,” kata Dennis. “Anda perlu sesuatu untuk membuat Anda menonjol, jadi kami selalu fokus pada kinerja dan layanan pelanggan.”

Untuk meningkatkan kinerja, Brixly menggunakan konfigurasi unik dengan Nginx sebagai proxy terbalik ke Apache dan mempercepat situs PHP melalui modul berbasis pada LiteSpeed ​​Technologies API. Tidak diperlukan pengetahuan tambahan untuk menggunakan akun – satu-satunya perbedaan adalah dorongan besar dalam kecepatan dan kinerja situs.

Hosting Web Tidak Terbatas Plus Server Virtual dan Dedicated yang Kuat

Paket hosting situs web Brixly mencakup penyimpanan dan bandwidth SSD tanpa batas, dengan lima domain gratis pada paket Infinity Cloud (3,95 euro per bulan) dan domain yang diinangi tanpa batas dengan paket Infinity + (8,95 euro sebulan). Semua paket didukung oleh cPanel dan menampilkan berbagai fasilitas, termasuk pembuat situs web gratis, sertifikat SSL yang memperbaharui diri, dan cadangan harian standar.

Dennis memberi tahu kami bahwa Brixly selalu berfokus pada penambahan berbagai fitur baru, karena “hosting berkinerja tinggi hanya membuat Anda sejauh ini dalam industri yang kompetitif,” kata Dennis. “Adalah kunci untuk menawarkan sesuatu yang tidak bisa dilakukan penyedia lain.”

Untuk itu, perusahaan membangun Platform Hosting WordPress Terkelola dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan. Fitur intuitif termasuk instalasi satu-klik, backup otomatis setiap jam, kloning situs langsung, dan dashboard manajemen terpusat.

“Kami telah menawarkan lebih banyak fungsionalitas dalam hosting yang kami miliki,” kata Dennis. “Kami mulai dengan hosting cPanel yang cukup mendasar dan kemudian membangun add-on dan plugin yang dipesan lebih dahulu untuk memperbaiki keadaan. Fiturnya serba guna; dibangun dan dirancang untuk meningkatkan dan menyederhanakan manajemen sehari-hari dari situs atau bisnis apa pun. “

Grafik yang menggambarkan VPS

Server pribadi virtual berkinerja tinggi Brixly termasuk layanan manajemen ahli 24/7 gratis.

Dennis mengatakan kebutuhan pelanggan pengecernya sering berevolusi ke titik di mana solusi virtual atau khusus diperlukan. Didukung oleh 100% RAID 10 SSD, server privat virtual Brixly yang dapat diskalakan menampilkan jaminan 99,99%, instalasi cPanel atau Plesk instan, dan manajemen ahli 24/7 tanpa biaya tambahan. Pemantauan proaktif juga tersedia; untuk € 14,95, Brixly akan menambahkan server Anda ke sistem pemantauan canggihnya, yang berfungsi untuk menghentikan masalah potensial sebelum terjadi.

Bagi mereka yang membutuhkan kekuatan yang tak tertandingi dan bahkan lebih banyak kontrol, server khusus Brixly yang berkualitas perusahaan hanyalah tiketnya. Semua server khusus yang dihosting di pusat data perusahaan yang berbasis di Inggris sepenuhnya dapat disesuaikan dan didukung oleh perjanjian tingkat layanan uptime 100%, distribusi daya terintegrasi, dan keamanan fisik berlapis-lapis.

Dukungan Pelanggan Tepat Waktu Dari Insinyur Bersertifikat cPanel

Setiap orang tua dari anak kecil tahu betapa sulitnya berfungsi di tengah kurang tidur kronis. Gejalanya brutal: kabut otak, lekas marah, mata merah, kuasi-halusinasi. Sekarang bayangkan mengambil peran dukungan pelanggan penuh waktu secara bersamaan. Itulah tepatnya yang dilakukan Dennis untuk membuat pelanggan senang selama masa bayi Brixly – dan dengan kesungguhan dan tekad yang kuat, ia berhasil.

“Ketika Anda pertama kali menawarkan hosting, saya akan menjadi yang pertama mengakui itu sulit,” kata Dennis. “Saya punya istri dan anak-anak dan tidak memiliki dukungan keuangan untuk membayar tim pendukung, orang-orang tanpa mengetahui apakah bisnis akan berhasil atau tidak. Asumsi saya adalah bahwa jika saya fokus untuk membangun platform hosting yang andal, aman, dan kuat, saya bisa mengatasi dengan dukungan teknis saja. Karena itu adalah standar industri untuk menawarkan dukungan 24/7, saya cukup banyak tidur di ponsel saya selama beberapa bulan pertama! ”

Hari ini, perusahaan terdiri dari tim sembilan yang berbakat dan bersemangat, yang semuanya adalah staf dukungan teknis. Bisnis ini tidak memiliki tim penjualan yang berdedikasi, sehingga setiap anggota sepenuhnya akrab dengan semua aspek platform. Mayoritas di antaranya adalah insinyur bersertifikat cPanel dan administrator sistem Tier III.

Grafik yang menggambarkan ikon layanan pelanggan

Tim dukungan Brixly tersedia sepanjang tahun, siang atau malam, dengan waktu respons tiket rata-rata 14 menit.

“Mayoritas tim telah bersama kami untuk beberapa waktu sekarang,” kata Dennis. “Sementara mereka berada di bawah tekanan dalam hal dukungan dan harapan kualitas, masing-masing dan setiap hari membawa tantangan baru yang menarik, yang telah menyebabkan serangkaian pengetahuan dan pengalaman yang luar biasa. Pelanggan kami adalah kesenangan mutlak untuk berurusan dengan hari demi hari, jadi sangat baik membangun kemitraan dengan mereka dan meneruskan pengetahuan itu. Kami sangat ketat dalam hal waktu respons, kualitas, dan menjaga umpan balik. Kami mendapatkan sejumlah besar tiket dukungan dan permintaan sehari, dengan waktu respons rata-rata sekitar 14 menit. Itu cukup mengesankan jika saya bisa mengatakannya sendiri! “

Tetapi kecepatan tidak berarti apa-apa jika masalah tidak terpecahkan dengan benar. Untungnya bagi pelanggan Brixly, audit help desk internal telah menunjukkan bahwa agen layanan pelanggan menyelesaikan 82% dari semua tiket yang dibuka pada upaya pertama mereka.

Platform Awan Elastis: Hosting cPanel yang Dapat Tersentuh dan Tersedia

Inovasi terbaru Brixly, Elastic Cloud, menawarkan kesederhanaan cPanel dengan jaminan waktu operasional 100% yang dicapai melalui teknologi failover.

“Meskipun cPanel diadopsi secara luas, satu kelemahan yang selalu kami perhatikan – dan ini masih merupakan kelemahan umum saat ini – adalah bahwa ia tidak menawarkan solusi ketersediaan tinggi atau gagal,” kata Dennis..

Dennis memberi tahu kami Cloud Elastis terdiri dari server master cPanel tempat data direplikasi di antara beberapa mesin. “Jika salah satu mesin berhenti merespons, yang lain mengambil alih,” katanya. “Ini pada dasarnya memuat beban, tetapi melalui DNS. Ini merupakan pengaturan yang luar biasa, dan pada dasarnya berarti bahwa kami adalah salah satu penyedia pertama yang dapat menawarkan hosting cPanel ketersediaan tinggi, yang ideal untuk hosting perusahaan dan blog atau situs yang sibuk. “

Elastic Cloud membuat pembaruan dan pemeliharaan server menjadi mudah. “Setiap server perlu diperbarui di beberapa titik,” kata Dennis. “Dengan Elastic Cloud, Anda pada dasarnya dapat membuat satu mesin offline dan menjalankan perawatan sementara sisanya dari situs melanjutkan.”

Dan, di dunia di mana biaya rata-rata per jam downtime server perusahaan dapat setinggi $ 301.000 hingga $ 400.000 dolar AS, ketersediaan tinggi melalui Cloud Elastis merupakan keunggulannya..

Tim Brixly secara pribadi dapat menjamin keefektifannya. “Tidak ada yang lebih buruk daripada mencoba mengoptimalkan produk yang belum Anda uji,” kata Dennis. “Kami meng-host situs kami sendiri di platform Elastic Cloud selama 12 bulan sebelum kami merilisnya sebagai produk untuk memastikan itu berfungsi,” kata Dennis.

Ketika datang untuk berdiri di posisi klien Anda, kami pikir 12 bulan adalah lebih dari cukup waktu untuk mendapatkan wawasan dunia nyata.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map