Bagaimana Ruang Datacenter yang Luas dari HostDime dan Dukungan Pelanggan yang Dilokalisir Membantu Perusahaan Modern Menghadirkan Aplikasi-Aplikasi Penting dan Kritis

TL; DR: Pada tahun 2001, Manny Vivar bermimpi, satu-satunya server, dan $ 50 di sakunya. Hanya dalam beberapa tahun, ia mengubah sumber daya sederhana ini menjadi penyedia infrastruktur datacenter global HostDime. Sejak awal, HostDime telah beroperasi pada filosofi inovasi dan menyediakan solusi hosting tingkat perusahaan untuk bisnis besar di seluruh dunia. Layanan virtual, cloud, bare-metal, dan colocation perusahaan ditenagai oleh ribuan pusat data ruang persegi. Dengan menggabungkan ini dengan dukungan yang dipersonalisasi dan pendekatan langsung ke layanan yang dikelola, HostDime menghilangkan tekanan dari departemen TI perusahaan modern, membantu mereka memberikan aplikasi penting secara mulus dan menghemat biaya operasional.


MobsterBoss adalah game berbasis browser dan teks populer dengan pengikut yang cukup besar. Beroperasi terus menerus selama lebih dari satu dekade, permainan memulai babak baru setiap 10 hari. Situs ini menampung lebih dari 40.000 pemain – beberapa di antaranya adalah staf. Faktanya, Sonnie, Pemilik MobsterBoss, terkenal karena tidak pernah melewatkan EOR (Akhir Putaran). Karena permainan harus menjaga operasi yang lancar untuk ribuan pemain setiap saat, MobsterBoss memutuskan untuk bermitra dengan HostDime untuk membantu menjaga lingkungan hosting yang stabil.

MobsterBoss tidak pernah berhenti berlari, dan Sonnie dan timnya sangat bergantung pada HostDime untuk dukungan untuk mempertahankan tujuan 100% waktu kerja.

“Saya selalu diperlakukan dengan baik,” kata Sonnie. “Setiap masalah yang saya miliki, HostDime menanganinya dan melampaui apa yang diharapkan.”

Perenderan datacenter HostDime

HostDime saat ini menampung lebih dari 3 juta domain di luar kantor pusat di Orlando, Florida.

Tim HostDime membantu MobsterBoss bermigrasi ke dua server khusus – satu di antaranya dibangun secara eksklusif untuk menangani banjir permintaan MySQL yang diminta permainan. Dan, ketika programmer utama Sonnie kehabisan uang, staf HostDime selalu tersedia untuk memandu pemilik yang dideskripsikan secara teknis melalui proses rumit yang diperlukan untuk menjaga game tetap hidup.

Sejak 2001, HostDime telah membantu perusahaan-perusahaan di tingkat perusahaan dan bisnis dengan audiens online yang besar, seperti MobsterBoss, memberikan aplikasi yang sangat penting melalui cloud, virtual, dan dedicated server, serta layanan colocation. Mengoperasikan pusat data yang luas di seluruh dunia, perusahaan ini menjadi tuan rumah lebih dari 3 juta domain dan berada di peringkat di antara 50 perusahaan cloud hosting teratas.

Dari $ 50 dan Single Server ke Global Hosting Powerhouse

Vikki Fraser, Direktur Pemasaran HostDime, mengatakan kepada kami bahwa peningkatan perusahaan mungkin mengejutkan ketika mempertimbangkan asal-usulnya yang sederhana..

“Kisah pendiri kami cukup menarik,” katanya. “Perusahaan ini pada dasarnya dimulai dengan sikap yang tidak pernah menyerah dan dedikasi untuk berinovasi.”

Manny Vivar, Pendiri dan Pemilik HostDime, adalah seorang siswa aeronautika di jalur untuk mendapatkan lisensi pilot komersialnya. Terlepas dari aspek-aspek menjanjikan dari jalur kariernya – ia melihat janji dan keuntungan di industri hosting – Manny memutuskan hasrat sejatinya terletak pada industri hosting awan yang misterius saat itu..

Headshot Vikki Fraser dan fasilitas HostDime Orlando

Vikki Fraser dari HostDime memberi tahu kami bagaimana perusahaan berevolusi dari satu server menjadi pusat data global.

“Anda harus tahu kapan harus memanfaatkan peluang,” kata Manny dalam sebuah wawancara.

Dan itulah yang dia lakukan. Setelah lulus, ia, saudara lelakinya, dan dua temannya – Mark Gregan dan Miguel Torres – memulai HostDime pada akhir 2001 dengan hanya satu server dan $ 50.

“Pada satu titik waktu, Manny mendapati dirinya sangat terhubung dengan hosting, dan sejak dia mulai dengan server tunggal itu, kita telah tumbuh,” kata Vikki. “Kami akhirnya menjadi berbadan hukum pada tahun 2003.”

Sejak awal, filosofi HostDime selalu bertumpu pada beberapa tujuan mendasar:

  • Untuk melayani klien pada tingkat setinggi mungkin
  • Untuk berinovasi dan memberdayakan kliennya
  • Bekerja keras dan bersemangat
  • Untuk memberikan tingkat uptime tertinggi secara global
  • Untuk mempertahankan tingkat integritas tertinggi

HostDime telah didanai sendiri dari awal dengan tim teknik yang sepenuhnya in-house. Dengan demikian, perusahaan ini bebas dari hutang dan memiliki model bisnis jangka panjang yang stabil. Kisah bootstrap HostDime adalah kisah yang didorong oleh hasrat untuk inovasi dan terus menginspirasi karyawannya hari ini.

“Saya sudah di sini enam tahun, dan saya sudah berada di bisnis hosting sendiri sejak akhir 90-an,” kata Vikki. “Ini seperti pekerjaan impianku. Saya sudah di bidang teknologi untuk waktu yang lama, dan sekarang saya bekerja untuk perusahaan teknologi yang sangat hebat. “

Layanan VPS, Cloud, Bare Metal, dan Colo Berfokus pada Perusahaan

Setelah berfokus pada hosting bisnis satu situs, HostDime telah menemukan bahwa pendekatannya paling efektif menyediakan server pribadi dan virtual khusus untuk bisnis yang lebih besar.

“Ketika saya bergabung dengan tim, kami melakukan bisnis dan berbagi hosting,” kata Vikki. “Karena kami lebih efektif di tingkat perusahaan, kami mulai meninggalkan hosting satu situs untuk pengecer kami yang membawa peralatan mereka bersama kami.”

HostDime menawarkan spektrum penuh layanan, mulai dari pendaftaran domain dan paket server khusus, logam kosong hingga pengaturan colocation. Paket VPS perusahaan tersedia di Linux atau Windows, dan berkisar dari satu CPU dan 2GB RAM hingga 3CPU dengan 8GB RAM.

Semua paket VPS dilengkapi dengan bandwidth bulanan 15TB dan penyimpanan SSD. HostDime juga dilengkapi Server OpenStack Cloud untuk pencadangan dan penskalaan, serta server berdedikasi kuat yang memiliki hingga 12 core CPU (dengan 24 utas), RAM 32GB, dan kecepatan uplink Gigabit yang dapat meledak.

Dengan pusat data di seluruh dunia, HostDime menawarkan peluang kerja sama di beberapa negara. Untuk pusat data Orlando-nya, HostDime menyediakan ruang untuk seperempat, setengah, dan bahkan lemari penuh.

“Industri hosting bersama mulai jenuh sedikit beberapa tahun yang lalu,” kata Vikki. “Untungnya, kami benar-benar mengakar dalam industri ini dan lebih berfokus pada server khusus untuk klien tingkat perusahaan kami.”

Dukungan Top-Tier Menekan Departemen TI

Pemilik MobsterBoss memuji tim dukungan HostDime karena membimbingnya melalui tugas teknis ketika departemen TI yang sebenarnya tidak bisa. Dukungan perusahaan juga membantu banyak klien lain yang mungkin memiliki departemen TI kecil atau kewalahan.

“HostDime selalu fokus pada layanan pelanggan, dan sejak awal memang sudah seperti itu,” kata Vikki. “Kami ingin membedakan diri kami sebagai orang yang benar-benar memberikan dukungan lokal 24/7.”

Tim dukungan HostDime ditugaskan untuk klien lokal, menurunkan hambatan bahasa dan teknis yang jika tidak akan membuat pemecahan masalah menjadi sulit. Menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik adalah salah satu tujuan utama HostDime.

Sebagian besar server HostDime diiklankan sebagai sepenuhnya dikelola, yang berarti bahwa tuan rumah menangani aspek teknis manajemen server, yang memungkinkan perusahaan untuk lebih fokus pada bisnis dan klien mereka.

“Mayoritas dari apa yang kami jual adalah server yang dikelola sepenuhnya, sehingga membutuhkan tekanan dan waktu istirahat dari staf TI internal,” kata Vikki. “Personel TI memiliki mitra tepercaya yang dapat mereka panggil kapan saja untuk melakukan apa saja, dari memitigasi serangan DDoS hingga menyediakan cadangan file sederhana.”

Perusahaan tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memangkas biaya secara signifikan dengan mempekerjakan apa yang pada dasarnya adalah tim ahli IT outsourcing.

Menempatkan Shovels di Tanah untuk Membangun Lebih Banyak Ruang Server

Space, menurut Vikki, telah menjadi sangat penting bagi perusahaan karena dibutuhkan semakin banyak klien yang mencari peluang colocation. Untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat, HostDime berencana untuk memperluas kantornya dan membangun lebih banyak pusat data di seluruh dunia.

“Kami baru saja membangun pusat data baru di Brasil Utara,” katanya. “Saat ini, kami memiliki kantor HostDime di Meksiko, India, Kolombia, Inggris, Hong Kong, dan Belanda.”

Ketika HostDime terus tumbuh, kantornya di Florida akan dikonsolidasikan ke dalam satu bangunan.

“Kami juga mencari untuk menempatkan sekop di tanah agar lebih banyak ruang server,” kata Vikki.

Vikki memberi tahu kami pertumbuhan cepat perusahaan dan hasratnya untuk inovasi adalah faktor pendorong utama dalam kesuksesan dan ekspansi HostDime yang berkelanjutan.

Seperti yang terlihat dalam skenario MobsterBoss, HostDime berjalan di atas dan di luar untuk kliennya, menyediakan dukungan TI in-house dan ruang server yang dikelola sepenuhnya. Bebas dari kekhawatiran teknis, klien ini dapat lebih fokus sepenuhnya pada pelanggan mereka sendiri dan aliran pendapatan.

“Manny ingin melihat semua pelanggan dan karyawan HostDime berhasil,” kata Vikki. “Dia adalah salah satu dari orang-orang yang mengatakan ‘Jika aku bangkit, kamu bangkit.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me